המלצות על מזגנים




חום יולי אוגוסט, כמו שאנחנו יודעים, כבד מאוד. בימים כאלה המזגן הופך להיות החבר הכי טוב שלנו, אבל איך יודעים איזה מזגן לקנות? שאלנו את 30 טכנאי המזגנים המדורגים ביותר באתר מהו המותג הכי אמין, ולאיזה מותגים לא כדאי להתקרב. בנוסף, בדקנו מהן התקלות הנפוצות במזגן וכמה יעלה לכם לתקן אותן. כל התוצאות לפניכם.


את מי שאלנו

שאלנו 30 טכנאים מזגנים, שדורגו על ידי אלפי לקוחות אתר מידרג, כטכנאים הטובים ביותר. כדי להימנע מהטיות, לא השתתפו בדירוג טכנאים שעובדים עם מותג מזגנים ספציפי, וכן, לא השתתפו בדירוג טכנאים שהודיעו שהם מטפלים לרוב במותג מסוים, אלא רק טכנאים המטפלים בכלל הדגמים.

חשוב לזכור שהמזגנים המגיעים לידי הטכנאים הם מזגנים בני מספר שנים, כך שאם יוצא לשוק מותג חדש – ייתכן והטכנאים עדיין לא פגשו אותו והוא לא יקבל ייצוג ראוי בשאלון מסוג זה.


מה שאלנו

שאלנו את הטכנאים מהו המזגן האמין והמומלץ מבחינתם - את המושג "אמין" הסברנו כ"מזגן שאינו נוטה להתקלקל, וגם אם התקלקל, התיקון פשוט וזול יחסית".


אלקטרה ותדיראן צועדות בראש

המותגים הגדולים והמוכרים בשוק – תדיראן ואלקטרה ,הם אלו שעליהם ממליצים הטכנאים. 37% מטכנאי המזגנים המליצו על תדיראן בעדיפות ראשונה, ו-33% המליצו על אלקטרה בעדיפות ראשונה.

מיצובישי קיבל 20% מהקולות, והטכנאים הבהירו כי מדובר במותג הטוב והאמין ביותר, אך העלות בהתאם – מחירי מזגן של מיצובישי עולים בעשרות אחוזים על דגמים דומים של החברות האחרות.

פוג'יטסו, שנחשב מותג אמין וטוב, הגיע למקום הרביעי עם כמות אזכורים מועטה. חוסר הפופולאריות שלו בשוק משפיע על הנתונים - הטכנאים הודו שהם לא נתקלים בו רבות מכיוון שלא הרבה בתים בישראל מחליטים להתקין אותו.

מעניין לראות דווקא את המקומות הנמוכים, ואת זה שלא נכנס בכלל – רק 3%, כלומר, טכנאי אחד בלבד, הכריז כי טורנדו הוא המזגן האמין ביותר. טכנאי נוסף אזכר את טורנדו במקום השני. השאר לא התייחסו למותג זה בכלל. "אחת הבעיות בטורנדו היא שהדגמים הותיקים יותר שלו הם בעלי רכיבים יקרים להחלפה", מסביר אשר, ציון 9.61 במידרג. "בשנה הראשונה הוא מצוין אבל הוא מתקלקל יחסית יותר מהר מאחרים".

אם מחברים את כלל האזכורים של המקום הראשון והשני, ניתן לראות כי ההבדל בין אלקטרה לתדיראן זניח. משיחות עם הטכנאים ניכר כי גם הם מתלבטים בין המותגים ומתאימים את הבית והחדר לדגם ספציפי של אותה חברה.

גם בשנת 2013 ביצענו את דירוג המזגנים ומעניין לראות את השינוי החד: אמנם גם אז אלקטרה ותדיראן צעדו בראש, אבל טורנדו הגיע למקום השלישי מיד אחריהם. מיצובישי, שבדירוג הנוכחי זכה לאחוז לא מבוטל מהקולות, קיבל בזמנו רק קול אחד, ופוטג'יסו, שגם אז לא הייתה פופולרית במיוחד, קיבלה הפעם מספר אזכורים, זאת לעומת הפעם הקודמת שבה קיבלה קול אחד. אולי זה מעיד על עלייה בפופולריות של המותג אצל הצרכן הישראלי, וכבר בדירוג הבא נוכל לראות את המותג מטפס למעלה.


תרשים: מותגי המזגנים המומלצים

 

אינוורטר – כן או לא?

לקוחות רבים בוחרים מזגן בטכנולוגיית "אינוורטר" , בעיקר בגלל שיקולי חיסכון חשמל. בניגוד למזגנים רגילים שתפוקת החשמל בהם קבועה, טכנולוגיית האינוורטר מאפשרת תפוקת חשמל משתנה, לפי הצורך. התוצאה היא חיסכון בחשמל, טמפרטורה יציבה ושקט יחסי בהפעלת המזגן. אך עם זאת, הטכנאים מסויגים. הטכנאים מודים שמדובר בחיסכון, אך מבהירים כי כשמזגן אינוורטר מתקלקל, עלות התיקון עולה משמעותית. אחד הטכנאים אף הבהיר – "אם כבר אינוורטר – הייתי הולך על הדגמים היקרים, למשל מיצובישי. עלות התיקון כל-כך גבוהה, שעדיף מראש לקנות מזגן עם אורך חיים ארוך יותר ועם האמינות הגבוהה ביותר שיש" . מזגנים כאלו יקרים בערך ב-30% ממזגנים רגילים, וכדאי לבחור בהם בעיקר אם אתם מפעילים את המזגן באופן קבוע ורציף.

טכנלוגיית האינוורטר הומצאה ביפן בשנת 2002 ולאחר כמה שנים הגיעה גם לשאר העולם, כולל ישראל. בדירוג שביצענו ב-2013 הטכנאים דווקא המליצו על מזגני האינוורטר, אך כנראה שהניסיון בשטח הוא הידע הטוב ביותר. 

 


מהן התקלות הנפוצות וכמה עולה לתקן אותן?

ריכזנו נתונים מ-2,500 חוות דעת של לקוחות אמיתיים, כולן נלקחו טלפונית במהלך שנת 2015, ובדקנו מהן התקלות הנפוצות ביותר במזגן. בעזרת הטכנאים בדקנו כמה יעלה לכן לתקן אותן ואיך אפשר לשמור על המזגן.

המזגן התקלקל? אל תמהרו להזמין טכנאי

הגעתם הביתה, מתים מחום – והמזגן לא נדלק. בשלב ראשון אל תיכנסו ללחץ. רוב האנשים מסיקים מיד כי מדובר בתקלה שדורשת טכנאי, כשלפעמים כל מה שצריך לעשות זה לבדוק דברים בסיסיים. בדקו את המסננים של המזגן - שטיפה פשוטה בכיור יכולה לגרום למזגן לעבוד. צאו החוצה לארון החשמל – הרבה פעמים הפיוז בארון החשמל קפץ ותוכלו לראות זאת לבד. כמו כן, בדקו את הסוללות בשלט וודאו שהשלט מכוון על המצב הנכון. חבל שתשלמו סתם על ביקור.

ניסיתם את העצות הללו, אך התקלה לא נפתרה? נסו להתייעץ עם הטכנאי טלפונית. לא מעט מהתקלות נפתרות בשיחה טלפונית של מספר דקות.

אם ניסיתם את כל אלו והתקלה עדיין לא נפתרה, אין מנוס מלקרוא לטכנאי. הנה התקלות הנפוצות שהוא יכול לאתר במזגן שלכם, ומחירי התיקון שלהן.

חוסר גז

התקלה הנפוצה ביותר, שהיוותה 39% מכלל חוות הדעת שנבדקו, דרשה מילוי גז במזגן. חשוב להסביר כי בריחת גז דרך חיבורים היא תופעה טבעית ולא תקלה, אך כשמדובר בכמות משמעותית, ייתכן ויש צורך בתיקון נוסף, כמו חיזוק הברגים ואף ריתוך של חיבורים. לכן, וודאו שבעל המקצוע שמגיע אליכם לא מסתפק במילוי גז והולך, אלא בודק גם חשד לדליפה, כדי שהתקלה לא תחזור על עצמה כעבור כמה ימים.

כמה זה יעלה לכם: עלות מילוי גז בלבד נעה בין 250 – 450 ₪ בממוצע, בהתאם לסוג המזגן, כמות הגז החסרה ואף סוג הגז. מזגנים הפועלים על גז "ישן", מסוג R22, יקרים יותר בכ – 50 ₪ בממוצע מהגז החדש יותר, מסוג R410. תיקון של ברגים או ריתוך ייקר כמובן את העבודה. בנוסף, נמצא כי בלפחות 20% מהתקלות שדרשו מילוי גז, אותרה תקלה נוספת, בקבל או במערכת החשמלית שגררה עלויות נוספות.

החלפת קבל

החלפת קבל הייתה התקלה הבאה בתור, שהיוותה כ – 21% מכלל התקלות. הקבל הוא למעשה רכיב חשמלי שתפקידו לסייע להתנעת מנועי המזגן. במזגן סטנדרטי קיימים 3 קבלים, שהעיקרי (והיקר) בהם הוא קבל מנוע המדחס.

כמה זה יעלה לכם:החלפת קבל היא תקלה זולה יחסית והמחיר הממוצע עבורה נע בין 350 – 450 ₪ ,תלוי בסוג הקבל.

נזילות מים

כ – 17% מהלקוחות התלוננו שהמזגן מטפטף. נזילה של מים מהמזגן נגרמת במקרה הפשוט מסתימה בצינור הניקוז, אך עשויה גם לנבוע, במקרים מסובכים יותר, מסתימה בסוללת המאייד, תעלת ניקוז שבורה ועוד. במקרים כאלו יש צורך במרכיבים נוספים בתיקון התקלה, כמו משאבת מים, שמייקרים גם הם את עלות התיקון.

במקרה של סתימה פשוטה בצינור הניקוז, תוכלו לפעמים לפתור את הבעיה בכוחות עצמכם. מה עושים? ראשית, מנקים את הפילטרים של המזגן. שנית, נשפו קלות אל תוך צינור הניקוז כדי לשחרר את הלכלוך.

כמה זה יעלה לכם:במקרה הפשוט של סתימה בצינור הניקוז תסתכם העבודה במחיר ביקור של כ – 250 – 400 ₪.מקרים מורכבים יותר ידרשו מכם להיפרד מסכום של 700 ₪ ומעלה.

תקלה במנוע

מנוע מקולקל הוא התקלה כמעט הכי יקרה שיכולה להתרחש במזגן שלכם, והיא חזרה על עצמה בכ – 9% מכלל הפניות.

בכל מזגן קיימים מספר מנועים האחראים לחלקים השונים במזגן, אבל עבור כולם תצטרכו להיפרד מסכום של מאות שקלים, ואפילו אלפים. שימו לב שלא תמיד משתלם להחליף מנוע של מזגן, ולפעמים כדאי לקנות מזגן חדש.

תקלות חשמליות

כ – 8 אחוזים נוספים בתקלות המזגן נגעו לתקלות חשמליות שונות, כמו חוטים שרופים, חיווטים לא נכונים ועוד. שימו לב, לא כל הבעיות החשמליות יכולות להיפתר על ידי טכנאי מזגנים, ולעיתים יש צורך בחשמלאי עבור תיקון התקלה.

כמה זה יעלה לכם:תיקון תקלות החשמל הפשוטות נפתרות לרוב במחיר ביקור שלכ – 350 ₪.תקלות מורכבות יותר יקפיצו את מחיר העבודה במאות שקלים.

תקלות במדחס

הסבירות לתקלה במדחס היא יחסית נמוכה ועמדה על כ – 6% מכלל העבודות שבוצעו, אך המחיר שלה לוקח את כולם.

כמה זה יעלה לכם:במידה וניתן לתקן את המדחס תוכלו לסכם את הנזק במאות שקלים בלבד, אך במקרה ותצטרכו להחליף מדחס המחיר שתשלמו יתחיל מ –1000 ₪ במקרה הטוב ויכול להגיע ל – 5,000 ₪ ויותר, תלוי בגודל המזגן ובדגם שלו.


תרשים: תקלות נפוצות במזגנים

 
מה עלול להוביל לתקלות במזגן?

שימו לב: התקנת מזגן בגודל שלא מתאים לחדר עלולה לגרום לתקלות הנ"ל. במידה והחדר קטן והמזגן גדול מידי, הוא יקרר את החדר מהר ויכבה בכל רבע שעה מה שיוביל לקיצורי חיי המזגן. תוכלו לראות בטבלה הבאה את ההתאמה בין כוחות הסוס של המזגן לבין גודל החדר במ"ר

כוחות סוס תפוקת מזגן BTU שטח למיזוג במ"ר 
כוח סוס (כ"ס) 1.5  9,000 12-10 
כוח סוס (כ"ס) 2 12,000 12-16 
כוח סוס (כ"ס) 2.5 14,000 16-20 
כוח סוס (כ"ס) 3 18,000 20-30 
כוח סוס (כ"ס) 3.5 23,000 30-40 
כוח סוס (כ"ס) 4.5 28,000  40-50 
כוח סוס (כ"ס) 5.3 32,000  50-60 

הטכנאים ממליצים: כך תשמרו על המזגן

תקלות במזגן הן לא נעימות במקרה הטוב ויכולות, במקרה הקשה יותר, להשאיר אותנו עם חור של ממש בכיס. בדיוק בגלל זה אספנו עבורכם מספר טיפים שיוכלו למנוע תקלות עתידיות במזגן שלכם:

:: נקו את הפילטרים - כל הטכנאים שדיברנו איתם הסכימו פה אחד – הדרך הכי טובה לשמור על המזגן היא לנקות את הפילטרים אחת למספר חודשים. "לכלוך בפילטרים של המזגן יכול להשפיע מאוד על יציאת האוויר", מסביר רועי, בעל מקצוע המדורג בציון של 9.98 באתר מידרג. "כשלא מנקים, יציאת האוויר יכולה לרדת לפחות מחצי מהתפוקה המלאה".

:: היו ערים לרעשים - היו ערים לרעשים חריגים שלא נשמעו קודם – רעשים חריגים מרמזים על תקלה קרובה. כממשיכים להפעיל מזגן שמרעיש, הנזק נהיה חמור יותר ולכן מומלץ לקרוא לטכנאי שיבחן את המזגן בהקדם.

:: שמרו על טמפרטורה של 24 – 25 מעלות - כדי לחסוך בעלויות של המזגן, שמרו על טמפרטורה של 24 – 25 מעלות בקירור (ו – 26-27 בחימום), בהתאם להמלצות של חברת החשמל. בנוסף, בעת הפעלת המזגן הקפידו על חלונות סגורים בכל הבית כדי למנוע כניסה של אוויר חם מבחוץ ופעולה מאומצת יותר של המזגנים

:: בצעו בדיקה כללית - קראו לטכנאי לפני שמתחיל העומס הגדול של הקיץ, כדי שיבצע בדיקה כללית של המזגן ויבדוק שהכול בסדר. בתקופת העומס תצטרכו להמתין לטכנאי וזה יכול להיות מעיק כשחם והמזגן לא עובד.

איך לשמור על המזגן עוד בהתקנה?

 


המלצות על טכנאי מזגנים

במקרה של תקלה במזגן, לא כדאי שיגיע טכנאי חאפר שישאיר אתכם בלי מזגן מתפקד בימים החמים של הקיץ. במידרג תמצאו טכנאי מזגנים מומלצים לפי חוות דעת של לקוחות קודמים. לאחר כל התקנה או תיקון של מזגן אנו מתקשרים ללקוח, ומקבלים ממנו חוות דעת ודירוג אודות הטכנאי.

חוכמת ההמונים ואתר מידרג - ראיון בערוץ 1

 


שאלות נפוצות לדף זה

מדוע לא כל המותגים מופיעים במאמר?

מותגי המזגנים פמילי, אמקור, אלקו, פיילוט ומולר אינם מופיעים במאמר שכן מדובר בחברות יחסית חדשות בשוק מיזוג האוויר - לרוב לוקח כמה שנים עד שמזגנים חדשים מתקלקלים. כמו כן, מכיוון ואלו חברות חדשות אז הפריסה שלהם בבתי האב הישראליים נמוכה יותר ולכן פחות קריאות שירות נעשת בסוגים אלו.

למה מזגנים ניידים לא כלולים בהמלצות?

מזגנים ניידים לא כלולים מכיוון שכמות בתי האב בהם קיימים מזגן נייד היא לא גדולה ולכן לא נכללה במאמר. לא פוסלים שבמאמר ההמלצות הבא הוא יופיע.

אין לעשות שימוש בתוכן ללא אישור בכתב (ניתן לקבל אישור בתנאים מסויימים). שימוש בתכנים ללא אישור מהווה הפרת חוק זכויות יוצרים ויהווה עילה לתביעה.