היה מצוין בכל האספקטים - נעים, אדיב, דייקן, זמין, מקצועי ומחיר הוגן.

נפלה בלטה בקיר חיצוני והוא תיקן. הכל היה בסדר.

הוא היה מקצועי ונחמד אבל המחיר היה יקר ביחס לאחרים.

הוא היה מעולה! היה הוגן במחיר, הגיע בזמן ואני מרוצה מאוד מהעבודה!

אני חלוק בדעתי כי את העבודה על האריחים הוא עשה באופן מקצועי ולגביה אנחנו מרוצים, אבל לגבי המעקה והקירות - אנחנו פחות מרוצים. הגימור של הקיר ושל המעקה היו לא טובים ביחס למחיר ששילמנו. פנינו אל ויטלי והתגובה שלו הייתה שמה שסיכמנו איתו נעשה. הופתענו שהיה מוכן ככה להשאיר את הקיר ושזה גימור שנחשב מקובל עליו בתור איש מקצוע. היינו מעדיפים שיגיד מראש שהוא מתמחה בעבודת אריחים ושלא ייקח עבודת שיפוץ קיר אם הוא לא יכול להתחייב על איכות התוצאה. במקרה כזה היינו מזמינים בעל מקצוע אחר לעבודה על הקיר. הוא אמר שיבוא וישפר ואכן בא ובאמת שיפר אבל התוצאה הסופית לא משביעת רצון והיינו צריכים להוסיף עוד כסף על חומרים. מעבר לזה ההתנהלות מולו הייתה בסדר גמור. שוב, חשוב לי לציין שבאריחים הוא מעולה ועשה עבודה מקצועית ללא טענות.

טרם השיפוץ, סקרתי מספר קבלנים. החלטתי לבחור ביניב כי הוא מאוד נחמד, מאוד קשוב, ברור, מסביר את עצמו בצורה מאוד טובה, לא מנסה לשווק דברים, אבל הוא מציע רעיונות טובים והציע לנו רעיונות עיצובים שאהבנו. הוא בעצמו מפקח על העבודה ולא עושה את השיפוץ בעצמו, כך שהאינטרסים שלנו זהים. הוא מאוד דייקן, עונה בכל שעה ובכל מצב, דבר שהוא יתרון משמעותי. לא מסנן אף פעם ותמיד עונה, גם בהודעות ובמיילים, תמיד שולח תשובות מסודרות והיה מוכן לבוא לקראתנו גם בסוגיות כספיות. בסך הכל ההצעה לא הייתה הכי זולה, אבל הייתה תחרותית. האינטראקציה איתו הייתה מאוד טובה. אפילו אחרי השיפוץ הייתי צריך לשאול אותו שאלה טכנית והוא ענה ממש בזריזות ועזר עם המתקינים של המקלחת. הסביר את מה שהיינו צריכים לדעת והכל טוב ויפה, למרות שכבר שילמתי לו את כל התשלום. עד כה הכל בסדר. גם כשמצאנו בעיות, הוא תיקן אותן מאוד מהר.