היה טוב מאוד.

לא היה לגמרי בסדר. החוזה על העבודה היה מוכן מראש ובעיניי הוא מנוסח לטובת הקבלן וללא נכונות להכניס שינוי קל. קיבלתי סירוב להגדיר בחוזה פרטי עבודה מדויקים וקיבלתי תשובות מאוד כלליות בנושא. לא הייתה הגדרת אחריות הקבלן לפרק זמן כלשהו וקיבלתי סירוב לטפל בכתם שהתגלה על דלת המקלחון. הוא הציע לי לנקות בעצמי עם "ספוג-הפלא" אך הכתם נותר גם לאחר פעולה זו. הבעיות שצצו בעקבות העבודה היו מים נצברים במקלחון וחוסר נכונות לבצע את התיקון הנדרש (הגדלת שיפוע המקלחון עד ל- 4%). במקום תיקון לשיפוע הנדרש, הקבלן הגדיל את השיפוע רק ב- 1%. המגב והסף אלומיניום של המקלחון חוסמים את התפשטות המים, אך לדעתי זהו פתרון זמני שעלול לקרוס בעוד מספר חודשים, כאשר המגב יתיישן. בנוסף היה בעיניי ניסיון להטיל את האחריות עלי, הלקוח, להגדרת התיקון הרצוי למניעת הצטברות המים ודרישה בחיוב בתשלום נוסף במקרה שהפתרון לא יצלח. לדעתי חויבתי בעלויות מוגזמות ב- 100% בעבור עבודות השלמה קטנות שלא הוגדרו במדויק בחוזה (כזכור הקבלן התנגד לפירוט בחוזה): הזזת ברז מנקודה מוכנה א' לנקודה מוכנה ב', קניית צינור וידית לדוש אלטרנטיבי (לזמן העבודה) והברגתם, קניית וילון ומוט למקלחון אלטרנטיבי והרכבתם וקניה והתקנה של מנורה סטנדרטית לחדר האמבט. בנוסף היה חוסר שקיפות לגבי המחירים של אביזרים שרכש הקבלן.

לב הגיע לפני שיפוץ לבדיקה שערכה כחצי שעה והייתה יסודית מאוד, כולל בדיקה של קומה מתחת, זיהה את הבעיה ונעשה הסכם מפורט. התחייב לעבודה של שבועיים ברוטו. העבודה נעשתה בלווי צוות עובדים מסור ביותר. הגעה כל בוקר בזמן ועבודה ברצף עד השעות מאוחרות לפי הצורך. לב היה נוכח כל יום, עבד עם העובדים ובקרה, הכוונה והדרכה לעובדים נמשכה במשך כל ימי השיפוץ. הוא תמיד היה זמין לשאלות, ענה לטלפונים גם מעבר לשעות העבודה, כל זה במקצועיות לא ניתנת לספק וסבלנות אין קץ. נתן ביטחון מלא בתוצאה משביעת רצון. השיפוץ הסתיים 5 ימים לפני המועד המתוכנן. גם לאחר סיום העבודה התעניין אם הכל בסדר. מומלץ בחום!