שירות מאה אחוז! מהרגע הראשון שפגשנו את נוי הוא ישר אמר שכל האחריות עליו, זה קודם כל הרגיע אותנו אבל גם נתן לנו המון אמון בו כבעל מקצוע. מאוד נהנינו ממנו, היו לנו המון שאלות, הוא ענה והסביר לנו את הכל בסבלנות. הוא חיבר אותנו לשני קבלני משנה שעובדים איתו, דרכם עשינו את הדלתות ואת המקלחונים בבית. במהלך העבודה היו כמה עיכובים שלא היו תלויים בו, בגלל שהיינו צריכים לחיות בבית במהלך השיפוץ. נוי הבין וקיבל את זה בסבלנות, הוא שם לב אלינו, הייתי מאוד מרוצה ממנו.

הסיר את כל הקיים באמבטיה ובנה מקלחון כולל חיפוי קירות, רצפה, אביזרים ואינסטלציה. העבודה הסתיימה לשביעות רצון מלאה.

מוחמד עמד בזמנים שקבענו, הודיע מראש על כל פגישה יום ושעה מראש. הוא דאג להבין מה אנחנו צריכים ורוצים והגיש תכניות עבודה ברורות והצעת מחיר הוגנת תוך זמן קצר. העבודה נמשכה פחות זמן מהצפוי מבלי להתפשר על איכות, הוא התמודד עם עבודה ממש מורכבת של בנייה קלה בעץ ומצא פתרונות לבעיות שהתעוררו תוך כדי העבודה. הוא דאג לנקות אחריו לאחר כל יום עבודה ובזמן שעבד הקפיד לצמצם ברעש ככל הניתן. היה תיקון נוסף שהתעורר במהלך השיפוץ שלא היה מתוכנן ובכל זאת זה לא הקשה עליו. הוא אדם מקצועי ונעים הליכות שהצליח להפוך את תהליך השיפוץ ליותר טוב מהמצופה ולא יכולתי לאחל לעצמי עבודה עם שיפוצניק טוב יותר!

עשיתי שיפוץ בכל הבית,התנהלתי מול הרבה עסקים, בעלי מקצוע, נותני שירות ובעלי חנויות, אקדים ואומר שהוא בעל המקצוע היחיד שאני ממליץ עליו בעיניים עצומות. הוא הגיע בדיוק בזמן שקבענו, אפילו חיכה לי, הגיע עם פועלים מקצועניים, אדיבים ושקטים. הכול היה מסודר, ברור ומתוכנן מראש גם מבחינת עלויות. היו תקלות בדרך שהוא ניסה והצליח לפתור בכל דרך ואפילו לא גבה עליהן תשלום נוסף! המחיר שגבה היה נוח, הוגן, הם עבדו מאוד מסודר ונקי. הם כל הזמן ניקו אחריהם, סיימו לפני הזמן ואת התוצאה אפשר לראות בתמונות. אין מילים, הוא העביר לי את הסיוט של השיפוץ ממש ברגוע והלוואי וכל בעלי המקצוע היו כמותו כי הוא היה באמת מקסים!

היה מצוין. הוא בסדר והייתי מרוצה מהשירות, היחס, האדיבות והזמינות. רמת הגימור הייתה מאוד גבוהה, הוא עמד בזמנים והתחשב מבחינת אופן התשלום.

לא היה לגמרי בסדר. החוזה על העבודה היה מוכן מראש ובעיניי הוא מנוסח לטובת הקבלן וללא נכונות להכניס שינוי קל. קיבלתי סירוב להגדיר בחוזה פרטי עבודה מדויקים וקיבלתי תשובות מאוד כלליות בנושא. לא הייתה הגדרת אחריות הקבלן לפרק זמן כלשהו וקיבלתי סירוב לטפל בכתם שהתגלה על דלת המקלחון. הוא הציע לי לנקות בעצמי עם "ספוג-הפלא" אך הכתם נותר גם לאחר פעולה זו. הבעיות שצצו בעקבות העבודה היו מים נצברים במקלחון וחוסר נכונות לבצע את התיקון הנדרש (הגדלת שיפוע המקלחון עד ל- 4%). במקום תיקון לשיפוע הנדרש, הקבלן הגדיל את השיפוע רק ב- 1%. המגב והסף אלומיניום של המקלחון חוסמים את התפשטות המים, אך לדעתי זהו פתרון זמני שעלול לקרוס בעוד מספר חודשים, כאשר המגב יתיישן. בנוסף היה בעיניי ניסיון להטיל את האחריות עלי, הלקוח, להגדרת התיקון הרצוי למניעת הצטברות המים ודרישה בחיוב בתשלום נוסף במקרה שהפתרון לא יצלח. לדעתי חויבתי בעלויות מוגזמות ב- 100% בעבור עבודות השלמה קטנות שלא הוגדרו במדויק בחוזה (כזכור הקבלן התנגד לפירוט בחוזה): הזזת ברז מנקודה מוכנה א' לנקודה מוכנה ב', קניית צינור וידית לדוש אלטרנטיבי (לזמן העבודה) והברגתם, קניית וילון ומוט למקלחון אלטרנטיבי והרכבתם וקניה והתקנה של מנורה סטנדרטית לחדר האמבט. בנוסף היה חוסר שקיפות לגבי המחירים של אביזרים שרכש הקבלן.

לרוב האנשים שיפוץ הוא תהליך קשה ומייאש. אבל עם נוי והצוות שלו, כמאמר השיר, הייאוש נעשה יותר נוח. זה מתחיל מהביקור הראשון והצעת המחיר. הכל בסבר פנים יפות ובחיוך. נוי והצוות הגיעו בזמן, וכיסו בדירה, את מה שאפשר. עשו את העבודה במקצועיות, עם החומרים והציוד הכי טובים, ובמינימום בלגן. בסוף כל יום ניקו, כולל בחדר המדרגות והמעלית. מבחינת הזמנים, אמר זמן, ועמד בו. עשה מאמץ שמשך השיפוץ יהיה קצר ככל האפשר. היה בקשר עם המתקינים האחרים, ותיזמן את ההגעה שלהם. מבחינת הציוד (קרמיקה, אסלה), דאג שנקבל מחיר טוב, וגם דאג שנקבל החזר על הקרמיקה שלא השתמשנו בה. לסיכום כמו שנוי אמר לי לאורך הדרך אל תדאג, ובאמת היה אפשר לסמוך על זה.

לב הגיע לפני שיפוץ לבדיקה שערכה כחצי שעה והייתה יסודית מאוד, כולל בדיקה של קומה מתחת, זיהה את הבעיה ונעשה הסכם מפורט. התחייב לעבודה של שבועיים ברוטו. העבודה נעשתה בלווי צוות עובדים מסור ביותר. הגעה כל בוקר בזמן ועבודה ברצף עד השעות מאוחרות לפי הצורך. לב היה נוכח כל יום, עבד עם העובדים ובקרה, הכוונה והדרכה לעובדים נמשכה במשך כל ימי השיפוץ. הוא תמיד היה זמין לשאלות, ענה לטלפונים גם מעבר לשעות העבודה, כל זה במקצועיות לא ניתנת לספק וסבלנות אין קץ. נתן ביטחון מלא בתוצאה משביעת רצון. השיפוץ הסתיים 5 ימים לפני המועד המתוכנן. גם לאחר סיום העבודה התעניין אם הכל בסדר. מומלץ בחום!

היה אחלה. הוא עשה עבודה טובה ולדעתי לקח מחיר טוב. ממליץ בחום.