לא היה לגמרי בסדר. החוזה על העבודה היה מוכן מראש ובעיניי הוא מנוסח לטובת הקבלן וללא נכונות להכניס שינוי קל. קיבלתי סירוב להגדיר בחוזה פרטי עבודה מדויקים וקיבלתי תשובות מאוד כלליות בנושא. לא הייתה הגדרת אחריות הקבלן לפרק זמן כלשהו וקיבלתי סירוב לטפל בכתם שהתגלה על דלת המקלחון. הוא הציע לי לנקות בעצמי עם "ספוג-הפלא" אך הכתם נותר גם לאחר פעולה זו. הבעיות שצצו בעקבות העבודה היו מים נצברים במקלחון וחוסר נכונות לבצע את התיקון הנדרש (הגדלת שיפוע המקלחון עד ל- 4%). במקום תיקון לשיפוע הנדרש, הקבלן הגדיל את השיפוע רק ב- 1%. המגב והסף אלומיניום של המקלחון חוסמים את התפשטות המים, אך לדעתי זהו פתרון זמני שעלול לקרוס בעוד מספר חודשים, כאשר המגב יתיישן. בנוסף היה בעיניי ניסיון להטיל את האחריות עלי, הלקוח, להגדרת התיקון הרצוי למניעת הצטברות המים ודרישה בחיוב בתשלום נוסף במקרה שהפתרון לא יצלח. לדעתי חויבתי בעלויות מוגזמות ב- 100% בעבור עבודות השלמה קטנות שלא הוגדרו במדויק בחוזה (כזכור הקבלן התנגד לפירוט בחוזה): הזזת ברז מנקודה מוכנה א' לנקודה מוכנה ב', קניית צינור וידית לדוש אלטרנטיבי (לזמן העבודה) והברגתם, קניית וילון ומוט למקלחון אלטרנטיבי והרכבתם וקניה והתקנה של מנורה סטנדרטית לחדר האמבט. בנוסף היה חוסר שקיפות לגבי המחירים של אביזרים שרכש הקבלן.

התרשמתי ממנו מאוד מאוד לטובה. אני חייב לציין שהיו לי חששות בהתחלה כי הרבה פעמים מגיעים לקבלן דרך חברים וזו פעם ראשונה שאני סומך על אתר כלשהו. אנחנו מאוד מרוצים מהעבודה! הוא עמד בלוח הזמנים, עבד מאוד מסודר והכל יצא לשביעות רצוננו.

היה מעולה, קודם כל מוטי הוא איש מקצוע מיוחד, סבלני ברמות, אדיב מאוד וכל מה שחשוב לו שהלקוח יהיה מרוצה, לא משנה מה הוא צריך לעשות בשביל זה. בנאדם אחראי ואיכותי, תמיד זמין ונותן מענה לכל בעיה וגם בדיעבד, גם לאחר שסיים את העבודה. ויש לו אורח רוח נדיר, נעים הליכות, המנטרה של "הלקוח צודק" מלווה אותו בכל השירות שלו, אין עליו!

התוצאה הסופית יצאה בסדר אבל לצערי היה קשה להגיע לשם. אלון הוא טיפוס נחמד באופן אישי אבל הביקורת שלי תהיה מקצועית.באופן כללי, אלון נתן לנו תחושה שהוא לא מעוניין לעשות את העבודה לאורך השיפוץ בגלל שהוא ציטט לנו מחיר נמוך מידי. שזה כמובן לא אשמתנו. אבל הוא עדיין גרם לנו להרגיש רע עם זה. לקראת הסוף נראה כאילו הוא התעייף והיינו צריכים לריב איתו על הפיניש בסוף. מבחינתנו הפיניש חשוב כמו היסודות וזה גרם להרבה אי נעימויות כי היינו צריכים להילחם על כל נקודה בסוף שתיראה כמו שצריך. אני מודע לכך שלאלון יש דירוגים מאוד גבוהים שזאת הסיבה לכך שבחרנו בו, אבל העבודה לא הגיע לסטנדרט שציפינו לו.

אני יצאתי מאוד מאוד מרוצה מרון והצוות שלו. רון עצמו מאוד אמין, אדיב, נחמד ועל כל צרה שהייתה לי הוא תמיד נענה ועזר בסבלנות ונחמדות. הוא אומר את כל האמת, לא חסך כלום, זה בעייני מאוד חשוב. הוא מקצועי מאוד, גם אם צצה בעיה בסוף העבודה הוא הגיע וסידר בלי שום טענה ובעיה. הוא לוקח אחריות על כל העבודה שלו, שזה נדיר ומעולה. הפועלים שלו גם הם מצויינים. אני השארתי אותם בבית שלי והלכתי לעבודה בלי בעיה! הם כולם פשוט היו נחמדים. היו כאן 4 בעלי מקצוע ובאמת שכולם נתנו לי להרגיש מספיק בנוח כדי שהם יהיו בבית בחופשיות. מבחינת הזמנים - העבודה קצת התארכה, אבל יש דברים שלא היו תלויים רק בו, אני לא מאשימה אותו. אני באמת יצאתי מאוד מרוצה מהשיפוץ, מאוד מרוצה מרון והצוות ואני ממליצה עליהם בחום!

אם היה אחד עשרה ביחס האישי הוא בטח היה מקבל אותו. הוא עשה לנו שתי עבודות אצלי ואצל אמא שלי. העבודה הגדולה הייתה אצל אמא שלי, תוך חודש וחצי הוא פירק את כל הבית ועשה משהו חדש לגמרי. הזיז חדרים ממקומם, שינה את כל אופי והצורה של הבית. הוא עשה עבודה מצויינת. הוא איש מאוד אמין, העבודה הזאת נעשתה לפני שנה ורק עכשיו לפני שבוע הוא בא להחליף לה דוד. הוא תמיד בא לתקן טת הדברים מהר למרות שעבר זמן והוא מאוד נחמד. המחירים שלו טובים מאוד לקחנו 4-5 הצעות מחיר והוא נתן הצעה טובה מאוד ועמד בה! גם בעבודה השניה של האמבטיות אצלי המחיר היה טוב מאוד. בזמנים לפעמים קצת התעכבו דברים אבל באמת משהו מינורי ולא נורא. אני באמת ממליץ עליו! הוא בעל מקצוע מצויין!

הוא בעל מקצוע אמיתי, אחד זמבין את העבודה שלו ויודע לעשות אותה היטב. הוא עמד בזמנים שהוא אמר בצורה מדוייקת. המחיר שלו היה מחיר הוגן מאוד, יותר מזה, הייתי צריך איזה תוספת קטנה והוא לא ביקש על זה תוספת תשלום. אני הייתי ממש מרוצה ממנו!