מאחר ואיני מנוסה, שוחחתי עם קובי בטלפון מספר פעמים לפני שהתקדמתי איתו. קובי היה מאוד סבלני, ענה על כל השאלות ובעיקר היה מאוד מרגיע. קובי הגיע למוסך בזמן, עשה הערכה מהירה וקפדנית, מצא מכה בגוף הרכב שלא נראית לעין לא מקצועית. כמו כן דאג להיות בקשר עם המוסך בזמן התיקון וכתב דו״ח מיד לאחר הוצאת הרכב מהמוסך. מחיר הוגן לגמרי. יש לציין שהוא גם עזר לי לבחור מוסך טוב ומקצועי.