היה נהדר. הייתי מאוד מרוצה! נמתין לגשם ונראה אם אכן אטום כמו שצריך.

חווית שירות שלא פגשתי באף תחום עבודות בנייה או נותני שירות בכלל. מדויק כמו שעון שוויצרי, תמיד הקדים לפגישה ולתחילת העבודה. אדיב וחינני. רמת המקצועיות גבוה מאוד. הסביר מה הולך להיות במהלך העבודה, איתר עוד ליקויים במהלך העבודה ותיקן אותם. במהלך העבודה ביצע בדיוק מה שהסביר. לא השתחצן ולא התלונן כמה זה קשה וכמה צריך להוסיף (למרות הגישה לגג לא פשוטה ולא מאת מדרגות. הגג קשה לתמרון בגלל שני דודי שמש, שהיה צריך לפרק ולהרכיב אותם חזרה) סגרנו מחיר לפני שהתחיל לעבודה לפי ערכה המקצועית של גולן. בסיום העבודה הוספתי לו עוד כי פשוט מגיע לבעל מקצוע מעולה זה! בכלל יש לי חזון, כל בעל מקצוע שמבצע את עבודתו כמו שצריך, שלא מעגל פינות ומתייחס ברצינות למה שהוא עושה מגיע לו יותר. כמו שבמסעדה כמשאירים טיפ, אם השירות אדיב והאוכל טעים, יש רצון לשלם יותר ולכבד את המלצר.

היה בסדר גמור, מאה אחוז! תקשורת טובה, עשה כל מה שהבטיח, מקצועי, הגיע בזמן והכל עשר!

יצרתי איתו קשר ואמרתי לו שיום לפני שהוא מגיע שיצלצל אלי. הוא לא קיים את הבטחתו. לאחר כמה ימים הוא צלצל אלי, הודיע שהוא באזור והוא יגע בעוד שעה. לא היה לי בדיוק ברירה אז הסכמתי למרות שמאוד רציתי שהבן שלי יהיה נוכח במהלך העבודה ויפקח. בעל המקצוע הסביר לי שהוא מבין את העבודה ואין לי מה לדאוג. לכן, למרות שהייתי באמצע יום עבודה, יצאתי לזמן קצר לפקח על העבודה. לפי דעתי זה לא מקצועי מצדו. כשדיברנו בטלפון הוא אמר שהעבודה יכולה לקחת יום שלם אך הוא סיים אותה ב3 שעות בלבד שלפי דעתי זה מהיר וחפוז מידי. במהלך העבודה בעל המקצוע גילה שכמות גדולה מאוד של מים עומדים בין הריצוף לתקרה. תוך כדי עבודה פגע בשכבת האיטום הישנה וגרם למים העומדים לטפטף מהתקרה לתוך הבית שלי. במשך שבוע ימים טפטפו לי מים באמצע הסלון, בכמות שמילאה יותר מדלי. הקבלן התעלם מכך וסיים את חיבור היריעות הביטומניות מעל הריצוף, לפי התוכנית המקורית. לאחר 10 ימים - כשנגמר טפטוף מהמים שהיו על הגג, בצעתי בדיקת אטימות 24 שעות ולא היו נזילות. האיטום החדש נראה תקין. לפי דעתי בעל המקצוע היה צריך לעשות חושבים כשהו נתקל בבעיה באמצע העבודה! אולי היה אפשר לאטום בצורה אחרת ככה שהמים לא היו מטפטפים אצלי בבית במשך שבוע שלם. הוא היה נחפז מידי לסיים את העבודה. אני לא מרוצה מתהליך העבודה למרות שבסופו של דבר המים הפסיקו לנזול והאיטום נראה בסדר גמור. אם הבן שלי היה במקום אולי הוא היה יכל למנוע את הבעיה אבל בגלל שבעל המקצוע הגיע בהתרעה קצרה מידי הבן שלי לא היה בסביבה ולכן לא היה נוכח.

זה היה נראה לנו כמו עבודה מאוד מסובכת ומורכבת, היה לנו ניסיון מאוד לא טוב עם בעלי מקצוע אחרים עד שהגענו אליו. השירות שלו בסדר גמור, הוא עשה עבודה טובה, הגיע בזמן והיה מאוד נחמד. הוא נתן לנו תעודת אחריות, היה תמציתי וענייני, קלע למטרה והוכיח את עצמו. הוא שלח לנו סרטון על דעת עצמו כדי שנראה את החוויה מרחוק. הוא הגדיל ראש ושיתף פעולה. אני מאוד מרוצה.

אני מרוצה, הוא עשה הכל מעולה!

הם היו מצוינים, מאוד נחמדים, אמינים ומקצועיים. הם היו אמנם הכי יקרים מכולם אבל סדר גודל העבודה של מה שהם עשו כדי לפתור את הבעיה הייתה משמעותית אחרת ובסופו של דבר השתכנעתי שצריך את המקצועיים ביותר בשביל זה.

השירות היה מצוין! ממש הכי טוב שיכולתי לבקש והוא עלה על כל הציפיות. המחיר לדעתי היה מעט יקר אבל חוץ מזה הכל היה 10 :)

שירות נהדר. אישיות ובנאדם נהדר. עבודה טובה מאוד והוכיח את עצמו כשירדו הגשמים. נוח לגבי התשלומים וגמיש. הוא מקצועי ואדיב מאוד. בסך הכל נהנו לעבוד איתו.

ביום הראשון ההתנהגות שלו הייתה מתחת לכל ביקורת, גרם לנזקים, האשים אותנו ולא רצה לסדר אותם. אך ביום השני חזר והתנצל, הבין שזו אחריות שלו וסידר את רוב הנזקים שעשה.