היה ממש מעל ומעבר! הגגות היו עם איטומים של יריעות ביטומניות ובכל זאת מ 2 הגגות היו נזילות לתוך הבית. ביקרו בבית מס' בעלי מקצוע שנתנו פתרונות שונים ומגוונים אבל ניסים נתן את הפתרון הנכון ביותר בתקציב שפוי, הוא לקח אחריות על כל ביצוע העבודה שכללה איטום מחדש של יריעות ביטומניות אבל איטום נכון עם רולקות מסביב לגג ועלייה של היריעה לגובה של 30 ס"מ. הוא היה צריך לפרק גם חלק מגג רעפים כדי לשלב את היריעות הביטומניות אל מתחת לרעפים, לטפל במשטח של הגג וליצור לו שיפוע לכיוון המרזב בעזרת מלט, קיבוע מרזב חדש עם פתח גדול יותר. בקיצור איש מקצוע שנתן "פתרון כולל" וזה היה מהותי עבורנו כדי לבצע את העבודה, רצינו איש אחד שיקח אחריות על הכל. ניסים היה מאד אדיב, נעים, נוח לעבוד איתו, תמיד בודק שאכן מה שהוא הולך לבצע מקובל עלי, זה היה תענוג לעבוד איתו. ובשורה תחתונה נתן פתרון לנזילות שהיו, עברנו גשמים לא קלים בתקופה האחרונה ולשמחתי הגדולה לא הייתה ולו נזילה הקטנה ביותר. הוא פשוט עשה עבודה נהדרת.

הוא היה זמין בטלפון, הגיע ונתן הצעת מחיר. הוא שיתף בזמן העבודה, השהות שלו הייתה נוחה והתוצאה טובה.

היה נהדר. הייתי מאוד מרוצה! נמתין לגשם ונראה אם אכן אטום כמו שצריך.

היה בסדר גמור, מאה אחוז! תקשורת טובה, עשה כל מה שהבטיח, מקצועי, הגיע בזמן והכל עשר!

חווית שירות שלא פגשתי באף תחום עבודות בנייה או נותני שירות בכלל. מדויק כמו שעון שוויצרי, תמיד הקדים לפגישה ולתחילת העבודה. אדיב וחינני. רמת המקצועיות גבוה מאוד. הסביר מה הולך להיות במהלך העבודה, איתר עוד ליקויים במהלך העבודה ותיקן אותם. במהלך העבודה ביצע בדיוק מה שהסביר. לא השתחצן ולא התלונן כמה זה קשה וכמה צריך להוסיף (למרות הגישה לגג לא פשוטה ולא מאת מדרגות. הגג קשה לתמרון בגלל שני דודי שמש, שהיה צריך לפרק ולהרכיב אותם חזרה) סגרנו מחיר לפני שהתחיל לעבודה לפי ערכה המקצועית של גולן. בסיום העבודה הוספתי לו עוד כי פשוט מגיע לבעל מקצוע מעולה זה! בכלל יש לי חזון, כל בעל מקצוע שמבצע את עבודתו כמו שצריך, שלא מעגל פינות ומתייחס ברצינות למה שהוא עושה מגיע לו יותר. כמו שבמסעדה כמשאירים טיפ, אם השירות אדיב והאוכל טעים, יש רצון לשלם יותר ולכבד את המלצר.

הוא בסדר גמור, לקחתי כמה הצעות ובסוף החלטנו לעשות את העבודה איתו כי הוא מבין עניין והמחיר סביר, נראה שעשה עבודה טובה צריך לחכות לגשם.

יצרתי איתו קשר ואמרתי לו שיום לפני שהוא מגיע שיצלצל אלי. הוא לא קיים את הבטחתו. לאחר כמה ימים הוא צלצל אלי, הודיע שהוא באזור והוא יגע בעוד שעה. לא היה לי בדיוק ברירה אז הסכמתי למרות שמאוד רציתי שהבן שלי יהיה נוכח במהלך העבודה ויפקח. בעל המקצוע הסביר לי שהוא מבין את העבודה ואין לי מה לדאוג. לכן, למרות שהייתי באמצע יום עבודה, יצאתי לזמן קצר לפקח על העבודה. לפי דעתי זה לא מקצועי מצדו. כשדיברנו בטלפון הוא אמר שהעבודה יכולה לקחת יום שלם אך הוא סיים אותה ב3 שעות בלבד שלפי דעתי זה מהיר וחפוז מידי. במהלך העבודה בעל המקצוע גילה שכמות גדולה מאוד של מים עומדים בין הריצוף לתקרה. תוך כדי עבודה פגע בשכבת האיטום הישנה וגרם למים העומדים לטפטף מהתקרה לתוך הבית שלי. במשך שבוע ימים טפטפו לי מים באמצע הסלון, בכמות שמילאה יותר מדלי. הקבלן התעלם מכך וסיים את חיבור היריעות הביטומניות מעל הריצוף, לפי התוכנית המקורית. לאחר 10 ימים - כשנגמר טפטוף מהמים שהיו על הגג, בצעתי בדיקת אטימות 24 שעות ולא היו נזילות. האיטום החדש נראה תקין. לפי דעתי בעל המקצוע היה צריך לעשות חושבים כשהו נתקל בבעיה באמצע העבודה! אולי היה אפשר לאטום בצורה אחרת ככה שהמים לא היו מטפטפים אצלי בבית במשך שבוע שלם. הוא היה נחפז מידי לסיים את העבודה. אני לא מרוצה מתהליך העבודה למרות שבסופו של דבר המים הפסיקו לנזול והאיטום נראה בסדר גמור. אם הבן שלי היה במקום אולי הוא היה יכל למנוע את הבעיה אבל בגלל שבעל המקצוע הגיע בהתרעה קצרה מידי הבן שלי לא היה בסביבה ולכן לא היה נוכח.

זה היה נראה לנו כמו עבודה מאוד מסובכת ומורכבת, היה לנו ניסיון מאוד לא טוב עם בעלי מקצוע אחרים עד שהגענו אליו. השירות שלו בסדר גמור, הוא עשה עבודה טובה, הגיע בזמן והיה מאוד נחמד. הוא נתן לנו תעודת אחריות, היה תמציתי וענייני, קלע למטרה והוכיח את עצמו. הוא שלח לנו סרטון על דעת עצמו כדי שנראה את החוויה מרחוק. הוא הגדיל ראש ושיתף פעולה. אני מאוד מרוצה.

סך הכל היה בסדר, המחיר שגבה בפועל היה שונה ממה שאמר לי מראש, אבל הכל בסדר. הוא עמד בזמנים וביצע עבודה טובה.

הוא היה מצוין, תיקתק את זה, הגיע מהר מהיום למחר, לקח מחיר הוגן והכל היה טוב!