מוקד טלפוני: 1-700-707-233
שלמה זית, רעננה.
משוב: 18/02/2019

תיאור השירות:
התקנת מרקיזה.
תמונות מהשטח:
חוות דעת:
בהתחלה העבודה הייתה מצוינת מעבר למחיר שהיה יקר לטעמי, אבל המרקיזה לא עמדה בתנאי מזג האוויר של החודש האחרון ונשברה אחרי כשלושה שבועות. לצערי הנזק הצריך דיווח ותביעה לביטוח להחלפת המרקיזה וגם אחרי שניר קבע שלא ניתן לתקנה. בגלל שלא יכול היה להתחייב שיהיה מסוגל בהתקנת מרקיזה חדשה ומשופרת ובכך למנוע שבירתה בחרתי שלא ללכת איתו ובימים אלה אני עומד להתקין מרקיזה חדשה ע״י ספק אחר שאיתו אני מקווה יהיה יותר טוב. חוץ מזה ניר הוא מאוד נחמד ושירותי. סופה של המרקיזה הוא שבר והרס כתוצאה של הרוחות בחורף. בשורה התחתונה הפיתרון שניתן ע״י ניר היה יותר מגרוע. כמו כן ניר לא לקח אחריות על הנזק חוץ מלהפנות אותי לחברת הביטוח שאכן פיצתה אותנו ואיפשרה לנו לממן פיתרון אחר שניתן לנו ע״י חברה יותר מקצועית ואמינה.
דירוגים:
כללי
3
איכות
2
מחיר
5
זמנים
9
יחס
10
תגובת העסק:
הלקוח קיפל את המרקיזה לכיוון הקיר ובזמן גשם הבד התמלא מים ולכן מעוצמת המשקל המרקיזה נשברה. טענותיו כי הפניתי אותו לחברת הביטוח נכונות שכן זהו מקרה ביטוחי ולא מקרה של אחריות שלנו. לאורך כל התהליך משלב הצעת המחיר ועד שלב הנזק ליוויתי את הלקוח צמוד להמון שאלות וטענות שהיו לו, אך לא הצלחתי לרצות אותו. המקרה הנ"ל אין לו קשר במקצועיות ואמינות חברתנו ונמשיך לשרת את קהל לקוחותינו באמינות ובמקצועיות.

גירסאות קודמות

חוות דעת זו היא אחת מתוך 47 על עסק זה:

מתקיני סוככים נוספים באזור רעננה-כ"ס-הוד השרון

שים לב! הנך מחובר בשם הלקוח . התנתק