הוא היה ממש מקסים וחמוד. אחרי שהמחשב הוחזר אלי גילינו שהבעיה לא נפתרה, הוא דיבר איתי בטלפון והסביר לי מה לעשות ואפילו עזר לי בשמחה בדברים שלא קשורים לתקלה והקדיש לי הרבה מאוד זמן. בנוסף הוא הדביק לי איזולירבנד על הכבל טעינה של המחשב כי הכבל היה חשוף.