אליעז מאוד נחמד. בא בזמן לקחת לי את המחשב, הסביר לי מה צריך לעשות והחזיר לי אותו יום למחרת.

היה מעולה! פשוט לא נתקלתי בתודעת שירות שכזאת מכל הבחינות, החל מעמידה בזמנים ולהיות בקשר עם הלקוח כל הזמן עד לפתרון הבעיה. הייתה בעיה לא קלה והוא כל הזמן ניסה למצוא פתרונות. היה מאוד הוגן ואמר שאם לא יצליח לפתור את הבעיה הוא לא ייקח כסף, דרש סכום מאוד נמוך לדעתי במיוחד ביחס לעבודה שהוא משקיע וליחס שהוא נותן ללקוח, אז ביוזמתי שילמתי לו יותר. הייתה שם בעיה יחסית קשה, הוא לא ויתר עד שבסוף הצליח לפתור את הבעיה. אני מאמין שמעכשיו אתקן רק אצלו.

קובי היה זמין תוך זמן קצר, והגיע אלי תוך שעה. הסביר מה האופציות לתיקון המחשבים. טיפל במחשבים בסבלנות וביסודיות. הסביר על כל פעולה שביצע. התחיל בעבודה לאחר שפירט את העלויות וקיבל את אישורי. לאחר שלקח את המחשבים לתיקון במעבדה עדכן אותי בהתקדמות העבודה, וביום לאחר מכן החזיר את אחד המחשבים. את המחשב שהוחלף לו מסך החזיר יומיים לאחר מכן. קיבלתי שירות מצויין, הרגשתי שאני בידיים טובות ואמליץ עליו למכריי.