לפני 11 חודשים הבאתי את המחשב לתיקון מסך. אלי פגם בחלק במחשב והעביר למעבדה אחרת לתיקון. בכל שבועיים נאמר שבעוד שבוע או כמה ימים המחשב מתוקן וחוזר אלי. לאחר 6 חודשים הוחזר אלי המחשב ללא כל התיקונים אך גיליתי תקלות חדשות והחזרתי לו את המחשב להמשך טיפול, במהלך 11 החודשים הטכנאי האשים את המעבדה ואילץ אותי לדבר איתם ולנסוע אליהם מספר פעמים, תוך קבלת צעקות ואיומים מצידם. הוסכמה פשרה בה אלי יעביר אלי מחשב חדש זהה בדגם אך של השנה העדכנית, כולל עט טאצ' הכלול במחשב, ויעביר את המידע מהנייד הישן. המחשב הישן יהיה שלו ויוכל למכור אותו, אלי דרש לשמור את העט לעצמו, החליף רכיבים בין המחשב הישן והחדש ואף הוציא ברגים וקרע גומי מהמחשב החדש. בשלב מסויים ביקש לדבר עם אבא שלי במקומי.

גיא היה אחלה. קבענו שעה והוא הגיע בה לאסוף את המחשב. הוא עדכן אותי על הזמן מה המצב של החלקים ואם משהו מקולקל, היה מאוד אמין.

שירות אמין סך הכל. תמיד הסביר מה הוא עושה ואיך הדברים נראים. זה לקח קצת זמן אבל כנראה בגלל סוג הבעיה, היה צריך כבל ספציפי למחשב וההזמנה מחו"ל לקחה זמן.

הוא היה מעולה, סבלני וקשוב וניכר היה שהוא יודע את העבודה שלו. הוא יסודי וישר, הוא התרוצץ יומיים ברחבי הארץ כדי למצוא מסך עבור המחשב, החליף וסידר את המסך ארבע פעמים ובגלל שזה לא התאים לא לקח כסף עבור זה. את המחשב תיקן כמו שצריך.

השירות היה מדהים. הוא נתן הצעת מחיר, הקדים בזמנים והיה נחמד.

היה ממש מעולה! מבחינה מקצועית- אני לא יכול באמת לדעת, אבל התחושה שלי היא טובה מאוד. זו כבר הפעם השנייה שנשבר לי המסך של המחשב הזה ונעזרתי בעבר בשירותים של מישהו שהיה נחשב זול ולא הייתי מרוצה מהעבודה, הפעם אליה הציע מחיר זול יותר מכל שאר בעלי המקצוע שבדקתי איתם וכרגע זה נראה טוב, המסך עובד כמו שצריך. קיבלתי רושם שהוא הוגן מאוד.

היה אחלה. הוא זריז והיה בסדר גמור בכל הפרמטרים.