הייתה תקלה שהמחשב נכבה בכל פעם באמצע, הוא איתר את הבעיה וכיוון שהמחשב ישן החלטתי לא לתקן. התייעצתי איתו לגבי קניה של מחשב חדש. הוא היה הוגן לאורך כל הדרך, הוא אמר את האמת ולא ניסה למרוח אותי. הוא נתן לי שרות עם חיוך, בצורה נעימה ומאד נחמדה. הוא היה הוגן שזה היה הכי חשוב מבחינתי.

הוא היה ממש מצויין. הוא הכווין אותי למה שהיה מתאים עבורי והמליץ על החברות הכי טובות. הוא גם נתן לי הצעות מחיר ממקומות שונים. הוא היה ממש נחמד.

הוא היה עשר! המחשב נתקע והוא ניסה בהתחלה לתקן אותו במקום אבל ברגע שלא הצליח, הוא לקח אותו למעבדה. במעבדה הוא פירמט מחדש את המחשב אבל אז הוא נפל והוא הבין שההארד דיסק הלך. הוא ייעץ לי לקנות מחשב חדש ואמר שאני אתקשר אליו כשאני מגיע לחנות. באמת כשהגעתי לחנות התקשרתי אליו והוא כיוון אותי לרכיבים הכי מומלצים ובדק עם הספקים שלו שהמחיר שלקחו לי באמת סביר. איך שקיבלתי את המחשב, הוא בא ועשה לי את כל ההתקנות האפשריות והצליח להעביר לי את התכולה של המחשב הישן לחדש. מעבר לזה, הוא גם הסביר לי כל מיני דברם ואפילו שבוע אחרי הוא התקשר לוודא שהכל בסדר. אני ממש הייתי מרוצה ואמליץ עליו בחום גם לחברים שלי...