הוא היה בסדר גמור. הוא בדק קודם כל ללא תשלום, אמר מה קורה ונתן מחיר שהיה סביר לעומת מחיר שמישהו אחר נתן. הוא תיקן לי את התקלה.

מגיע לו ציון מאוד טוב. הוא מקצועי ואדיב. נראה שעשה עבודה טובה. בהתחלה הייתה בנינו מעט אי הבנה עם המחירים שלא הוסברו מספיק טוב אבל מעבר לכך אני מאוד מרוצה.

לפני 11 חודשים הבאתי את המחשב לתיקון מסך. אלי פגם בחלק במחשב והעביר למעבדה אחרת לתיקון. בכל שבועיים נאמר שבעוד שבוע או כמה ימים המחשב מתוקן וחוזר אלי. לאחר 6 חודשים הוחזר אלי המחשב ללא כל התיקונים אך גיליתי תקלות חדשות והחזרתי לו את המחשב להמשך טיפול, במהלך 11 החודשים הטכנאי האשים את המעבדה ואילץ אותי לדבר איתם ולנסוע אליהם מספר פעמים, תוך קבלת צעקות ואיומים מצידם. הוסכמה פשרה בה אלי יעביר אלי מחשב חדש זהה בדגם אך של השנה העדכנית, כולל עט טאצ' הכלול במחשב, ויעביר את המידע מהנייד הישן. המחשב הישן יהיה שלו ויוכל למכור אותו, אלי דרש לשמור את העט לעצמו, החליף רכיבים בין המחשב הישן והחדש ואף הוציא ברגים וקרע גומי מהמחשב החדש. בשלב מסויים ביקש לדבר עם אבא שלי במקומי.

גיא היה אחלה. קבענו שעה והוא הגיע בה לאסוף את המחשב. הוא עדכן אותי על הזמן מה המצב של החלקים ואם משהו מקולקל, היה מאוד אמין.

היה על הכיפאק! הגיע אליי עד הבית, לקח את המחשב, סיפק לי מחשב חלופי שעבד מצוין, טיפל בבעייה בנועם ותיקן אקסטרה רכיב בתחתית המחשב על מנת שהבעיה לא תחזור.

אין דברים כאלו הוא נסיך באמת! הוא הגיע מהר וטיפל בהכול. השירות שלו מעולה. הייתה בעיה נוספת והוא חזר בלי בעיה ותיקן אותה על המקום.