לאחר שה געתי אליו, הוא החליף לבית תרמוסטט לא מקורי. עשיתי נסיעה ארוכה מיד אחרי ההחלפה והמד טמפרטורה ישר קפץ למקסימום חום. התקשרתי ואמרתי לו שיש בעיה בתרמוסטט. הוא לא חשב שזה קשור להחלפת התרמוסטט והציע שאלך למוסך בסביבה ושהם יחליפו את החלק. הוא אמר שאם זה יסתדר אחרי שהם יחליפו הוא יזכה אותי על זה. אחרי חודשיים הלכתי למוסך והם החליפו את החלק לתרמוסטט מקורי ומיד הבעיה נפתרה. הגעתי אליו למוסך, אבל הוא אמר שלפני שיחזיר לי את הכסף, קודם רוצה שיבדקו את החלק. הוא שלח אותו לבדיקה במכון, דבר שלקח מעל לשבועיים. לאחר שבועיים אמר שלא רוצה להמתין יותר ושיזכה אותי. השירות שלו טוב, היחס טוב, אבל הפריע לי שחודשיים הייתי מושבת בגלל שלא הכיר בקשר בין התרמוסטט למד הטמפורטורה, הפריע לי שלא לקח אחריות.

הוא בסדר גמור, מאוד עוזר. הוא עשה את העבודה מכל הלב ועשה גם אחלה מחיר.

הם מאד מאד השתדלו ובאמת עשו מעל ומעבר. שילמתי מחיר קצת יותר גבוה אבל הם באמת בעלי כוונה טובה. הם פתרו את הבעיה אבל זה לקח זמן רב. הם עשו מאמצים ולא ניסו לעבוד עליי.

היה שירות מעולה! חשבנו שהבעיה הייתה במזגן ומסתבר שזאת הייתה בעיה הרבה יותר מורכבת. הוא דאג להתייעץ עם קולגות שלו ונתן לנו להרגיש מאוד בנוח. הוא שיתף אותנו, הסביר לנו מה קורה וזה בניגוד לאחרים שבדרך כלל לא עושים את זה.

הם היו בסדר גמור, הגעתי לשם עם בעיה של מנוע שהתחמם, הם עשו את ההחלפה של התרמוסטט ונראה שהבעיה נפתרה, מבחינת המחיר הם סבירים, מבחינת זמנים, הם פותחים רק בשמונה וחצי את המוסך אז חיכיתי איזה שעה, שעה וחצי עד שהכניסו אותי. אני מניח שאני עוד אחזור אליהם בהמשך, מקווה שלא אצטרך...