הוא היה ממש נחמד, נתן לי ייעוץ טלפוני בלבד והסביר שבעל מקצוע לא יוכל לפתור את זה. נתן טיפים לגביי התנהלות עם הארון בגדים בכדי למנוע רטיבות חוזרת, וכך פתר לי את הבעיה.

אליסף הגיע אלינו פעמיים לראות את הבעיה, התייעץ עם עוד אנשי מקצוע, צילם והסביר ובסוף הגיע למסקנה שהרטיבות נובעת מעיבוי ולא מנזילה. הוא לא הסכים לקחת תשלום על הביקורים ולא על הייעוץ ואמר לנו שאם אנחנו רוצים שנתרום את הכסף לצדקה.