זאב היה ידידותי ונחמד מאוד. בא בדיקה של מקרר שהמקפיא בו הפסיק להקפיא (אבל כן שמר על טמפרטורה קרובה ל-0°c) לצורך איתור התקלה ופתרונה. הגיע תוך זמן סביר ובטווח הזמן שהתחייב עליו מראש, בדק באופן יסודי את המקרר לאיתור התקלה, הגיע למסקנה שלדעתי לא הייתה מלאה (אמר שזה או שהשארנו את הדלת פתוחה או חיישן שקצת מפשל, אני משוכנע שלא השארנו את הדלת פתוחה, ולכן הלכתי על תיקון והחלפת החישן). נראה שההחלפה פתרה את הבעיה אך עדיין לא חלף מספיק זמן כדי שאהיה בטוח, צריך עוד יום כדי להיות בטוח.

היה מאוד נחמד! מצא את הבעיה מיד ופתר באופן מקצועי, יעיל ומהיר. עבד מסודר והשירות אדיב ונחמד. תקשר איתי יום לפני, ענה בשעה מאוחרת יחסית ותיאם הגעה מהירה מאוד.