שרון בדק ואבחן את התקלה, ניסה לסדר את זה קודם כל בצורה יעילה ולאחר מכן הוא גם המליץ לי על כמה פתרונות שניתן לעשות. הוא אמר לי שההחלטה באיזה פתרון לבחור היא שלי ושאני אדבר איתו אם אני צריך משהו נוסף. הוא לא הכריח אותי לעשות שום דבר ולפני כל דבר שהוא עשה ברכב הוא בדק איתי שאני מאשר. הוא נתן לי יחס אישי והיה מאוד מקצועי. אחד הפתרונות שהוא הציע לי היה ללכת למוסך קרוב יותר אליי כי אני לא מהאזור ועם מחיר יותר טוב. הוא כן סידר לי צינור אחד אבל לגבי החלק השני של התיקון השירות שלו היה טוב דווקא בגלל שהוא המליץ לי על מקום אחר שיכול לסדר את התקלה בעלות יותר טובה. בנוסף הוא עשה לי נסיעת מבחן כדי לוודא ממש מה התקלה של הרכב.

אני מבסוט לאללה. אני מרוצה מהאמינות שלו, הוא שלח לי תמונות, הראה לי את הדברים וחיכה לאישור ממני לפני שתיקן משהו.

היה נהדר! מרוצה מאוד. ישראל מתקשר בצורה נהדרת ומתאם צפיות מעולה ונותן מידע והערכת מחיר לפני שמתחיל לבצע עבודה. הכל בוצע במהירות ויעילות.

התיקון לקח זמן אבל זה היה מובן לאור התקלה.