רפי טיפל בעצמו בהחלפה של המצבר והוא ווידא שהעובדים מסיימים את שאר העבודה. היחס שלו היה אדיב, ישר, הוא השתדל לבוא לקראתי איפה שאפשר והמחיר שהוא גבה היה הוגן בעיניי.

לא הייתי מרוצה. הם עשו לי בדיקה והחליפו את אחד מהמצתים, משהו שכבר קרה לי וידעתי מה המחיר לתחליפי. הם פשוט אמרו לי דברים לא נכונים ונקבו במחיר מאוד גבוה לחלק תחליפי ואמרו שיש להם משומש יותר בזול. הוא סיפר לי כל מיני סיפורים וגבה כסף על הבדיקה. לקחתי את המשומש משהו שלא הייתי עושה מלכתחילה, כי אחרת הוא היה רוצה שאשלם על הבדיקה והייתי יוצא בידיים ריקות אבל יצאתי בהרגשה ממש לא טובה.