הוא היה בסדר גמור. הוא בדק את המחשבים וגילה את התקלה בסוללה. הוא עשה טיפול זמני והזמין סוללות. אין טענות, להפך הוא איש נחמד, אדיב ונראה לי מקצועי מכמה שאני מבין.

הוא תיקן לי שני דברים. תיקון אחד הוא עשה מהר וטוב, התיקון השני היה בסדר רק לקח הרבה זמן. היה לי קשה להשיג אותו.