גלאי האזעקה שג'קי החליף (במחיר גבוה מאשר סוכם מראש) הפסיק לפעול זמן קצר לאחר ההתקנה. פניתי לג'קי, הרגשתי שהוא לא הסכים להגיע לבדוק את התקלה ואת עבודתו, עליה דרש וקיבל כסף רב לדעתי, בטענה שהמערכת כולה תקולה. כשנשלח לג'קי תיעוד בסרטון המראה כי כלל גלאי האזעקה עובדים מלבד הגלאי שהותקן על ידו, שינה פניו, דיבר בצורה לא נעימה בעיניי וטען שבגלל חוות הדעת הוא מסרב להגיע ולקחת אחריות על עבודתו והגלאי התקול שסיפק והתקין. זוהי פעם ראשונה שאני נאלצת לעדכן ולכתוב ביקורת שכזאת על בעל מקצוע שעבדתי איתו דרך מדרג לאחר שימוש מוצלח ביותר במשך שנים רבות במדרג. זה מקרה מצער ויוצא דופן.