בשלב הטלפון שאלתי מפורשות האם המוסך של שי מתמחה בדגמי סיטרואן, ונאמר לי שלא תהיה בעיה. הגעתי עם נורת מנוע צהובה, גבו ממני מחיר של בדיקת מחשב ושחררו אותי הביתה עם האמירה ש״ככה זה עם דגמי סיטרואן, אין הרבה מה לעשות, פשוט לאפס את התקלה במחשב עד הפעם הבאה״. לא בדקו יותר לעומק, ולאחר מספר ימים נאלצתי לחזור למוסך עם נורת מנוע אדומה! הפעם הם איתרו את הבעיה, והציעו לבצע החלפת שמן מנוע +מסנן שמן. שאלתי כמה יעלה, הציעו לי מחיר ושלחו אותי למשרד לחתום על הזמנת העבודה. במשרד הסתבר לי שהמחיר לא כולל חלקים והוא כפול ממה שהבנתי, בנוסף הם חייבו אותי פעם נוספת על בדיקת מחשב (אותה בדיקה שהם עשו לשווא רק מספר ימים לפני). בשלב הזה ביקשתי לשלם על על הבדיקה שהם עשו, ולהעביר את הרכב למוסך מורשה של סיטרואן, כלומר, לא לבצע החלפת שמן מנוע + מסנן שמן במוסך של שי. הודעתי למנהל המוסך והזמנתי גרר שהיה בדרכו לקחת את הרכב, אלא שלאחר מספר דקות הודיע לי מנהל המוסך שהפועלים כבר הבינו שהם צריכים להתחיל בעבודה ושפכו שמן, כך שיש לשלם בנוסף לבדיקת מחשב גם את עלות השמן, כלומר, לשחרר את הרכב מהמוסך בלי שנעשה בו דבר משמעותי (ועוד לפני שהגעתי למוסך מורשה) יעלה לי הרבה כסף. בשלב הזה שוכנעתי כבר להשאיר את הרכב במוסך של שי ושישלימו את העבודה, שבסוף עלתה לי כמה אלפים. בשולי הדברים אציין גם שלאחר שקיבלתי את הרכב המשיכה לדלוק נורת לחץ אוויר שהם לא הצליחו לאפס. אני כותב את זה כי לאחר מספר שבועות צפה מחדש נורת מנוע צהובה, רק שהפעם נסעתי ישר למוסך מורשה של סיטרואן, והם תוך דקה וחצי איפסו את נורת לחץ האוויר (פשוט כי הם מכירים את הרכב), ולגבי נורת המנוע הצהובה - הסיבה בגינה מלכתחילה הגעתי למוסך של שי, הם אבחנו בעיה של מצתים שרופים שנפתרה במחיר מצחיק של כמה מאות שקלים. המסקנה שלי היא שעדיף היה לו הייתי ניגש מלכתחילה למוסך המורשה. עם זאת, חשוב לי לציין שאני לא מבין גדול ברכבים ומוסכים, ולמרות כל המהמורות, העבודה המרכזית שהמוסך של שי ביצע (החלפת שמן מנוע + מסנן שמן) כנראה שכן הוכיחה את עצמה כי הרכב נוסע טוב מאז והנורה האדומה (בניגוד לצהובה) לא חזרה (עדיין…).