המים נכנסו דרך רווחים בין המרצפות של המרפסת (רטיבות קפילרית). היינו לחוצים בגלל הגשם המתקרב וצחי פינה לנו יום שלם. הגיע בזמן, עם פועל נוסף, הסביר את הבעיה והפתרונות האפשריים, עשה מעל ומעבר כדי להשיג עוד באותו יום חומרים נוספים שנדרשו לתיקון נוסף שלא סוכם עליו בתחילה. שמחנו לקבל שירות מאדם נעים, אמין ומקצועי. בהחלט נמשיך להעזר בשרותיו בעתיד.

הוא ביצע עבודה לפני שנה בצורה לא טובה, לכן קראנו לו שוב מאחר והמשיכו להכנס מים. הוא הגיע עוד כמה פעמים לסדר וזה לא עזר. באוגוסט האחרון הוא הגיע עם איש סנפלינג לעשות את האיטום מבחוץ. סך הכל היה אחראי על העבודה שעשה ולא התנער אבל לקח יותר משנה עד שנפתר העניין. נראה שבעיות הרטיבות נגמרו לאחר הסבב השני, נחכה לחורף הזה כדי לתת חותמת סופית.

אבי שלח עובד לבדוק את המקום ולתת הצעת מחיר. העובד בדק ותיאר את המצב מולי ובפני אבי בטלפון, סוכם מה העבודה שיש לעשות וקיבלתי הצעת מחיר. בבוקר הגעת בעל המקצוע לביתי, אמר כי לא סוכם בטלפון מה שאמרו לי וכן הוסיף שאם ברצוני להסיר את כל כתמי החלודה ממשקופי חלונות הזה, המחיר יעלה בעוד כמה אלפים. לאחר כמחצית השעה בה עבדו אצלי שני עובדים, נעלם אחד מהם לשעתיים בטענה כי הלך לרכוש חומר גבס לאיטום חלקי הקיר בבית וצבע. אח"כ התוודה כי היה עליו לנסוע לקריות לבצע דבר הקשור לעבודתו. לאחר שחזר, עבד כשעה עד שעה וחצי, חלקי הקיר בבית נמרחו בחומר גבס אשר מתייבש מהר ומעליו ניתן לצבוע. לאחר הייבוש, המקומות לא שוייפו ומראה הקיר אינו חלק. תחתית המרפסת נצבעה פינת המרפסת בלבד, כאשר המסגרת כולה הושארה כפי שהיא. בסיום העבודה הסברתי כי אני מרגישה שהולכתי שולל, לא אלה הדברים אשר סוכמו עמי. מריחת סיקה נעשתה במספר מקומות מצומצם ואני לתומי הערכתי שכל המקומות בהם היתה רטיבות ימרחו בסיקה, אזורי חלודה וצביעתם מחדש היה אמור להיות חלק מהמחיר וגם שלושת המקומות שנדרשו להם תיקוני צבע בתוך הבית. בעל המקצוע אמר כי לא יגבה ממני תשלום נוסף עבוד התיקונים בתוך הבית, כי אין צורך בסיקה כאשר אין חורים והוסיף כי ראה חור שנעשה בהרכבת המזגן וסתם אותו על חשבונו וכי עלי לשלם לו מה שנקבע, התברר כי התשלום אשר נאמר לי בתחילה, אינו כולל את התוספת שבחוק.

הכל היה בסדר, נתנאל ניקה את כל העובש בדירה ועשה טיפול מקצועי שלא יחדרו מי גשמים, היחס שלו בסדר גמור, הוא הגיע בזמן, בסך הכל הייתי מרוצה.

הוא עדיין לא ביצע את העבודה, קיבלתי ממנו כרגע רק הצעת מחיר ושילמתי עבור ביקור. יש לי חוות דעת חיובית מההצעה שלו, הוא מקצועי ומשתף פעולה. העמידה בזמנים שלו היא 10 ומעלה!

עקיבא היה מעולה ואני מרוצה מהשירות. ציון 10/10!

אפשר לומר שאני נהנתי מהשיפוץ שעשיתי איתו, מהשירות שלו שהיה ממש נהדר והעבודה הטובה.

היה שירות מצוין! הוא הקפיד על הזמנים, העבודה נעשתה בצורה נקייה ורצינית עד כמה שהצלחנו להתרשם. היינו מאוד מרוצים :)

השירות עצמו היה בסדר, אבל היו פערים גדולים בין מה שנאמר על ידו בע"פ לבין החוזה בכתב ולצערי לא עברתי עליו מספיק בעיון וזה גרם לאי הבנות עמו. הצוות שהגיע עמד בלוחות הזמנים ועבד באופן מהיר. הם היו שירותיים, יעילים ומאוד השתדלו מבחינת הניקיון. עוד לא עבר מספיק זמן מתום העבודה, אז עוד מוקדם להגיד האם האיטום עבד.

בעקבות בעיית איטום בחדר האמבטיה נוצרו סימני רטיבות וריח רטיבות ועובש באיזור. כדי לטפל בבעיה היה צורך להרים האריחים, להחליף את השומשום בריצפה, לעשות טיפול נגד עובש ואז לרצף מחדש. היו עוד דברים במסגרת העבודה - אפשר לראות בחלק של הפירוט. העלות הייתה כמה עשרות אלפי ש"ח. לגבי סעיף המחיר: מבין כל ההצעות שקיבלתי הוא היה היקר ביותר, אבל לא בהרבה. המשכתי איתו כי גם בגלל שהייתה איתו כימיה טובה יותר מהשאר אבל בעיקר בגלל שהוא נראה הכי מתאים לעבודה מבחינת הניסיון, ההכשרות שלו והידע בנושא שהוא הפגין בשיחה איתו. לזכותו ייאמר שכאשר היו דברים לא צפויים בזמן העבודה שאולי אחרים היו גובים תוספת כסף על העבודה כדי לטפל בהם - הוא לא גבה מחיר נוסף. וגם פה ושם עשה תיקונים קטנים שלא היה חייב לעשות (וגם אמרתי לו שהוא לא חייב) - ללא חיוב. לגבי סעיף עמידה בזמנים: מתן נתן לי גאנט שמתאר מה ייעשה בכל יום, מהיום הראשון עד לאחרון, כאשר לפני הגאנט אמורים לעבוד כל יום חוץ מסופי שבוע. היה כתוב וגם נאמר בע"פ שהעבודה צריכה להסתיים תוך עד שלושה שבועות (21 יום), כלומר 15 ימי עבודה. העבודה התחילה 21 באפריל והסתיימה ב 7 ביוני, כלומר בפועל העבודה לקחה חודש וחצי, (47 יום) לא יודע כמה ימי עבודה זה יוצא אבל זה הרבה יותר מידי. בכל הזמן הזה, מכיוון שזה השירותים והמקלחת היחידים בדירה, דירה קטנה של חדר שינה אחד וחדר שני שהוא סלון\מטבח וכל השאר - לא היה אפשר לגור בדירה. העבודה נמרחה בגלל כמה סיבות: היו כמה דברים לא צפויים שנתקלו בהם במהלך העבודה, והיו כמה ימי חג (בודדים, פחות משבוע) שלא נלקחו בחשבון בזמן כתיבת הגאנט. היו ימים שבהם לא הגיע לעבוד בדירה מבלי להודיע\ליידע אלא פשוט ראיתי במצלמה שהשארתי בדירה (להצעתו) שהדירה הייתה ריקה כל היום כשהרצתי את הסרטון הקלטה. אחרי זה הסתבר שלא הגיע מסיבות אישיות לא צפויות (מחלה של בן משפחה) ומוצדקות (גם אני לא הייתי בא לעבודה במקרה כזה) ולכן זה היה מובן. בנוסף היו ימים שבהם האנשים שהוא שכר (שיפוצניק, רצף וכ"ו) הגיעו לעבודה רק לשעתיים במקום ליום שלם וכך למשל עבודה ריצוף שלפי הגאנט הייתה להמשך שלושה ימים - לא הסתיימה בשבוע. בכל מקרה, אף אחד מהעיכובים האלה לא היו באשמתי אבל כן שילמתי על זה בהרבה עוגמת נפש, וגם בהוצאות כספיות לא צפויות כי לא ציפיתי להיות כ"כ הרבה זמן מחוץ לבית. בימים האחרונים, לקראת הסוף, מתן פשוט עשה את העבודה שנשארה בעצמו בעבודה מאומצת ומרוכזת בשישי שבת, גם בשעות הלילה, העיקר שהעבודה תסתיים ואני אוכל לחזור סוף סוף לגור בדירה. על החלק הזה, שבו עשה את העבודה בעצמו בצורה מאומצת ומרוכזת - מגיע לו כבוד והערכה. חבל שזה היה צריך להגיע לזה. כאן כדאי לציין שמתן הוא בסה"כ בחור טוב עם לב גדול, הכוונות שלו טובות והוא לא רצה שהעבודה תתארך ככה ושאני אסבול מזה ככה, והוא גם מקצועי כי כאשר נעשתה העבודה, היא כן נעשתה טוב. הבעיה הייתה בהתארכות זמן העבודה. לגבי סעיף היחס: לכל אורך הדרך, הוא דיבר בכבוד, ברגישות, לא נתן יחס מזלזל או תוקפני, היה שירותי, וניסה לעשות את המיטב מהסיטואציה הלא נעימה שנוצרה והתסכול שהבעתי בגלל התארכות זמן העבודה. לגבי סעיף האיכות: העבודה המוגמרת נראית מקצועית, אסטטית. הכי חשוב: האיטום, נכון לכתיבת שורות אלה, עושה את העבודה ואין נזילות. אני אדע בוודאות רק אחרי חצי שנה-שנה ע"י זה שלא יהיו סימני רטיבות בשום מקום באזור. ככה שבסה"כ קיבלתי את מה ששילמתי עליו רק שזמן העבודה היה חריג ועצם התארכות העבודה היא מבחינתי חוסר מקצועיות כקבלן בהתנהלות מול העובדים שלו.