שי נתן שירות מעולה! בשיחת הטלפון לאחר שהבין את מהות התקלה, שי הסביר לנו איך לתקן אותה, אמר איזה חלק לקנות ואף הציע להסביר לנו שוב ובחינם בטלפון איך לתקן את התקלה לאחר רכישת החלק. למרות הסבריו החלטנו שהוא יגיע לתקן. הוא הגיע צ'יק צ'ק וגבה, בעיני, מחיר הוגן.