היה מעולה!

הוא היה מאוד נחמד וסבלני, דיברנו בטלפון והוא הסביר לי מה הבעיה ואיך אמורים לטפל בזה, הוא היה מאוד שירותי ואדיב.

עזרא היה מאוד אדיב, אך לצערי לא הצליח לפתור את התקלה. היה הגון מספיק לומר שאין לו מספיק נסיון בתחום שבו הוא זיהה את התקלה. לכן לקחתי את המחשב למעבדה אחרת, שם זיהו תקלה אחרת, ולאור העובדה שנעשו הלחמות ותיקונים כבר, התיקון עלה הרבה יותר, ואין לדעת אם נגרם איזשהו נזק. שילמתי את עלות הטיפול הראשוני. מבחינה מקצועית זה היה לא לעניין, היה צריך לעצור ברגע שזה לא בשבילו ולא לעשות שינויים משמעותיים.