האמת שדי התאכזבתי מהם. כי זאת פעם שנייה שאני מגיעה אליהם דרך האתר והייתה להם אותה בעייה כמו שבפעם הראשונה. מה שקרה זה שהגענו אליהם בשמונה וחצי בבוקר עם בעיה נקודתית, השארנו את האוטו והסתובבנו באזור עד שיסיימו כי היינו צריכים את האוטו עד אחת. בינתיים עברו כמה שעות והם לא התקשרו. בשעה שתיים, בדקנו מה קורה והסתבר שהם פשוט שכחו להתקשר ולדווח לנו. זה די הפריע לנו כי היינו צריכים את המכונית ובסוף לקחנו רכב חלופי. מבחינת הטיפול בבעיה עצמה, נראה שהיה בסדר...

הם היו מקצוענים! אני נותן להם את הציונים הכי גבוהים. פעמיים הייתי שם, פעם אחת בגלל שלא הצלחתי להתניע ופעם שנייה האוטו התחמם. הכל היה מעולה. הם מקסימים! היו מאוד מהירים. הוא נהג ובדק והראה לי והסביר הכל. הם סידרו את התקלות במחיר לא יקר ועשו את זה מצויין. הם אמרו את האמת, הייתה שקיפות.

זה לקח להם יחסית הרבה זמן... תוך יומיים סיימו את העבודה. אני התקשרתי ואמרו לי שהרכב מוכן.. נראה שהם בסדר מבחינה מקצועית. היו בסדר גם מבחינת היחס.