איזה איש! זמין, מקסים, סבלני, מסביר על הבעיה בצורה קלה ופשוטה.

אבי היה בסדר גמור!

היה סבבה לגמרי!

הוא היה נשמע אחלה, באופן כללי אני מרוצה.

היה מצוין!

אבי היה מצוין! הבעיה נפתרה בזכות מה שהוא עשה.

היה בסדר גמור, והשירות מצוין!

התקלה הייתה חדירת מים לקיר בדירה, כנראה מצינור ניקוז של מזגן עילי. מאבחון הטכנאי לא התברר למה המזגן לא דלף למשך כ-13 שנים אבל בזמן האחרון התחיל לדלוף לתוך הקיר. בזמן הבדיקות שיזם הטכנאי לא זוהו סתימות אבל נטפו מים על הציוד האלקטרוני ומזנון מעץ שהיו בקרבת מקום. לדעתי הטכנאי היה צריך להבין שזה עלול לקרות ולהזהיר מראש. לשם הטיפול בתקלה הוחלט שעדיף להוציא את צינור הניקוז החוצה מהקיר החיצוני של הדירה. לשם כך הטכנאי הרים חלקית את המזגן ושבר חלק מהבלוק כדי להשחיל את הצינור בבטחה החוצה דרך איטום סיליקון ישן ומבלי לפגוע בצינור גז. העבודה הזאת הובילה לפיזור של רסיסים רבים, אבק ולכלוך במקום. גם במקרה הזה היה כדאי להזהיר מראש שזה עלול לקרות כדי לתת לי הזדמנות לכסות או להזיז חפצים ורהיטים שנשארו בסביבה. בסופו של דבר התיקון בוצע בצורה רצויה, אבל עם לא מעט עבודה שהייתי צריך לעשות בעצמי לאחר מכן (ניקיון, סתימת חור שנוצר לאחר העבודה). הטכנאי היה מאד חביב ונחמד, אבל לטעמי היו לו יתר מדי בקשות לעזרה מצדי כלקוח ('תביא את זה', 'תחזיק פה', 'תפוס שם'). לא היה לי קשה לעזור ולא רציתי להאט את העבודה, אבל בכל זאת זה נראה לי קצת לא לעניין. אפשר להביא עוזר לצרכים מהסוג. על עבודה פיזית שערכה פחות משעה הטכנאי ביקש סכום שנראה לי גבוה מדי בהתחשב בכל הדברים שציינתי קודם. בסופו של דבר התקלה טופלה אם כי לא התברר למה היא בכלל התרחשה. אבל זה נעשה בצורה די גסה ולא מחושבת, עם הרבה מים, לכלוך ורסיסים שעפו באזור. לדעתי אפשר היה לעבוד באופן יותר מסודר.

היה בסדר. לא היה יותר מדי מיוחד. הוא עשה עבודה טובה סך הכל, אך כל פעם התלונן כשהיה מכשול.

השירות היה מצוין!