היה מעולה! כל הכבוד על השירות! המזגן הותקן מעל חלון עם סורג. יעקב הוריד את הסורג בסבלנות רבה, פירק את גוף המזגן מתוך הבית וחיבר צינור חדש.

היה ממש אחלה!

הסביר בטלפון את הבעיה, המזגן מרכזי נזל ויעקב פשוט הסביר מה לעשות. למחרת שוב הייתה לי בעיה והפעם זה היה השלט של המזגן וגם הצליח להסביר לי טלפונית. יעקב היה אדיב הגון ואכפתי.

היה שירות טוב ואיכותי.

בתחילה יעקב הגיע ומרפי כמו תמיד נכנס לפעולה והמזגן לא עשה רעש בכלל. מכיוון שלא ניתן היה לשחזר את הרעש, יעקב הניח שמדובר בפעולה שנגרמה מעודף אבק בפילטרים הפנימיים שאכן הוצאו והיו מלאים באבק שהתקשה. יעקב ניקה אותם היטב עם חומר ניקוי ייעודי והחזיר למקום. יעקב לא רצה לקחת תשלום על הביקור והעבודה אך התעקשנו איתו שהיה ביקור ונעשתה עבודה ולכן אנו מעוניינים לשלם. לא היה רעש במשך שבוע, שבוע לאחר מכן התחילו הרעשים פעם נוספת. יעקב הגיע ופתח את המנוע ובדק ניקיון ותחזוקה ואמר שהכל נראה נקי ותקין. חיזק את הברגים, סגר הכל ווידאנו שכאשר מגבירים את האוורור אין רעש ואכן לא היה רעש. יעקב סירב לקבל תשלום הפעם והתעקש שמדובר בשירות. מקצוען ואמין. בינתיים אין רעש ושיחקתי עם הטמפרטורה ועוצמת האוורור, נקווה שימשיך ככה. היה ממש אחלה!

היה מאוד טוב!

הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש! יעקב הגיע ביום שישי בבוקר בשעה שקבענו, היה אמין, מקצועי ונחמד.

היה מצוין! הייתי מרוצה.

היה מ-ע-ו-ל-ה! הייתי מרוצה מהכל!

היה פשוט מעולה!