הייתי ברכב חדש והקודן שבו היה רופף ולא מוחזק. כתוצאה מכך הקודן נפל לחור של עצמו ולא הצלחתי להוציא אותו. יצאתי מהעבודה מאוחר בסביבות 20-21 ושלחתי לרותם הודעה שאני תקועה ומנסה להתקשר לארגון "ידידים". הוא אמר "אין בעיה, הכל טוב, תתקשרי אליי מתי שאת צריכה- אני פנוי". הוא ממש הכי היה שם בשבילי. חיכיתי ו"ידידים" לא ענו אז ביקשתי ממנו שיבוא. הוא ישר ארז את עצמו והגיע וחיכיתי רק את זמן הנסיעה שלו. אני כבר קפאתי מקור כי האוטו לא התניע והכל היה קר, אז הוא הכניס אותי לרכב שלו שהיה מחומם. הוא הצליח להוציא את הקודן וזו כנראה הייתה פעולה ממש פשוטה. הוא גבה עלות ממש נמוכה לדעתי ורציתי לשלם לו יותר אבל הוא אמר לי שזה יותר מידי. הוא בא, נסע וחזר, עזב את הכל והגיע לרמלה. באמת אין לי מילים, רותם עוזר מכל הלב ומרגישים את הלב שלו, הוא ממש דאג ושאל אותי אם אני בסדר ואם הגעתי הביתה.

הודיה חביב, לוד.

היה מצוין! מורן מקצוען, חמוד והוגן.

רעות זברגר, לוד.

הוא הגיע לפני הזמן, התקשר ושלח הודעה. מצוין. גם נתן לי התראה של חצי שעה לפני כדי שאדע. ידע מה הוא צריך לעשות והחליף את הכל. פתר את הבעיה, המפתח יוצא כמו שצריך ולא נתקע. היה ממש נחמד ואדיב. אני חושב שהמחיר היה הוגן לגמרי. בינתיים זה נראה תקין ואני מרוצה. הכל נראה מצוין.

מתן ארז, לוד.

הוא היה ממש אחלה. נחמד ונתן שירות טוב ומהיר.

גיל שטרן, כרם בן שמן.

הוא מאוד מקצועי, סבלני, שירותי, הגיע אלי לרמלה מתל אביב. אני מרוצה הוא פתר את הבעיה.

סוזנה ביוק, רמלה.