מוקד טלפוני: 1-700-707-233
זאב מרקוביץ', ירושלים.
אשרור: 09/04/2019
משוב: 08/02/2019

תיאור השירות:
החלפת מנוע זעיר להזזת תריסים.
חוות דעת:
יעקוב הגיע ולקח חלק מהמזגן בשביל להחליף אותו ולא יצר קשר מאז. זה היה לפניי יותר מחודש. מבחינתי הוא לא עשה לא עשה את העבודה.
דירוגים:
כללי
2
איכות
2
מחיר
2
זמנים
2
יחס
2
תגובת העסק:
הלקוח הזמין שירות עבור מזגן אשר אינו מחמם. המזגן נבדק וטופל. בגין שירות זה הלקוח חויב בדמי ביקור כמקובל. כתום הטיפול המזגן, הלקוח שאל אם נוכל לטפל גם ברפרפת של המזגן שהמנוע שלה נמצא תקול. למרות שהסיכוי נמוך (הדבר הובהר ללקוח) הסכמתי לקחת את החלק עמי, כך שאם יהיה ניתן להשיג את החלק אני אחליף אותו עבור הלקוח. לאחר שבזבזתי שעות (!) של חיפושים ללא הצלחה עדכנתי את הלקוח כי בינתיים לא הצלחתי למצוא, וככל שיעלה בידי למצוא את החלק המבוקש אעדכן את הלקוח. למרות שלא גביתי כל תשלום ואף הפסדתי לא מעט כסף של זמן עבודה עשיתי זאת בשמחה, על מנת לתת שירות מעל ומעבר. צר לי מאוד לקרוא את דברי הלקוח, שכפי הנראה שכח בשל מה הוא קרא לי ועל מה הוא שילם, ורואה את הדברים בצורה לא נכונה.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 209 על עסק זה:

שים לב! הנך מחובר בשם הלקוח . התנתק