סה"כ גיא עשה עבודה טובה בניקוי המזגנים, עם טיפול מעט לקוי במזגן האחרון שבו טיפל (אני מניח שעקב מחסור בזמן). כל שלושת המזגנים ישנים מאוד ולכן נדרש זמן רב יחסית לטפל בכל אחד מהם. הטוב:* אני מאוד מרוצה מהעבודה שגיא עשה במזגן בסלון. מדובר במזגן בן יותר מ־30 שנה, שהתחיל לטפטף על הרצפה בכל פעם שהיה מופעל. גיא עשה בו ניקוי יסודי מאוד והשקיע מעל ומעבר. * גם במזגן השני בוצע ניקוי טוב ואני מרוצה מהתוצאה. הלא טוב: המזגן השלישי, בחדר השינה, התחיל לטפטף כחודש לאחר הניקוי. לאחר שפתחתי בעצמי את היחידה, ראיתי שבפנים עדיין נשאר לכלוך רב ושהניקוי שלו לא היה יסודי כמו בשני המזגנים האחרים. בנוסף, גיא הציע לבדוק את לחץ הגז בכל היחידות. הסכמתי, ולאחר הבדיקה הוא אמר שבשתי יחידות – בסלון ובחדר השינה – חסר גז. לאחר מכן נאמר לי שמזגן שפועל עם מחסור בגז הוא כמו רכב שנוסע ללא שמן מנוע. ההשוואה הזאת הלחיצה אותי וגרמה לי להסכים למילוי הגז במקום. בדיעבד, לאחר שביררתי והתייעצתי בנושא, הבנתי שזו השוואה מוגזמת ולא מדויקת, ושגם המחיר ששילמתי עבור מילוי הגז היה גבוה מאוד ביחס למחירים שעליהם שמעתי מאנשי מקצוע אחרים. לסיכום, בסך הכול הטיפול היה טוב, ולדעתי גיא מקצועי ויודע את העבודה. במיוחד הייתי מרוצה מאוד מההשקעה ומהתוצאה במזגן הישן בסלון. החוויה שלי הייתה יכולה להיות טובה בהרבה אם, במקרה שלא נשאר מספיק זמן לסיים את המזגן השלישי בצורה יסודית, גיא פשוט היה אומר זאת והיינו קובעים מועד נוסף. בנוסף, הייתי מעדיף לקבל הסבר ענייני ומדויק יותר לגבי המחסור בגז, בלי ההשוואה המלחיצה למנוע רכב ללא שמן. לכן, למרות שהייתי מרוצה מחלק גדול מהעבודה, נשארתי עם תחושה מעורבת מהשירות הכולל.