מידרג

עוזי לוין, פתח תקווה.

משוב: 19/05/2021

תיאור השירות:

ניסיון לתיקון מזגן מרכזי שהפסיק לקרר/לחמם והמדחס נעצר.

חוות דעת:

שמואל החליף חלקים במזגן (קבל, תרמוסטט) וטען שהבעיה נפתרה. בהמשך התברר שהבעיה לא נפתרה, הוא חזר, גבה שוב תשלום על ביקור וטען שיש להחליף את המדחס ועדיף את כל היחידה החיצונית. הבעיה היתה מחסור בגז ואת זה הוא לא אבחן. טכנאי אחר תיקן לנו את הבעיה. בלתי מקצועי. החליף חלקים בלתי רלוונטיים במזגן, טען שיש בעיות בחשמל, למרות שמדובר בדירה חדשה. ניסה לגרום לנו לשרוף אלפי שקלים על החלפת מדחס או כל היחידה החיצונית סתם. ללא הצדקה.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

ללקוח הייתה בעיה של מזגן לא מקרר. הגעתי וראיתי שיש בעיה בפיקוד אז הוחלף תרמוסטט ומכיוון שהמדחס לא עבד גם הוחלף קבל והבעיה נפתרה והמזגן עבד. לאחר כמה חודשים הלקוח התקשר שוב ואמר שיש תקלה. הגעתי פעם נוספת ומצאתי את שהמדחס תקול ולא מצליח להניע. בוצע קירור של המדחס שגרם לו לעבוד אך לאחר בדיקה מקיפה התגלה כי המדחס סיים את חייו. נעשו כל הפעולות הדרושות אך יש דברים שאינם בשליטתי. נתתי ללקוח שירות מעל ומעבר והוא עודכן בכל העת על פעולותיי. צר לי שזו חוויתו.