רן היה זמין בצורה יוצאת דופן. כבר בשיחה הראשונה עימו, כשרק הסברתי את הבעיה, סיפק לי מידע חשוב בטלפון. לכל אורך הדרך היה זמין, אדיב, וסיפק הרבה אינפורמציה. התעקש בהתמדה על האינטרסים שלנו מול המוכרת. עשה את הכל לשביעות רצוננו והיה מאוד נחמד.