גולן היה שירותי, אדיב וסופר מקצועי. הגיע מהר, לא קבע מראש מה הבעיה עד שלא בדק (בניגוד לאחרים שכבר בשיחת הטלפון החליטו במה מדובר וכמה זה יעלה) ולא ניסה "לדחוף" דברים שאין בהם צורך (לדוגמא, למלא גז במזגן כשלא צריך). בקיצור עשה עבודה מצוינת. ממליץ בחום.