מוקד מידרג: 1-700-707-233
אשרור: 05/04/2020
משוב: 03/02/2020
איציק מלכה, ירושלים.
אשרור: 05/04/2020
תיאור השירות:
החלפת לוח חשמל.
חוות דעת:
את האמת לא הייתי מרוצה לגמרי. התקלה לא טופלה! הוחלף לוח חשמל מלא, לא עודכנתי במהלך התיקון על החלפות חלפים ועלות התיקון וקיבלתי מחיר גבוה - לאחר עימות מולו קיבלתי הנחה מזערית. נוסף על כך חזרה תקלה של אותו קצר לאחר ארבעה ימים. לסיכום הדוד שלי עשה את כל הבעיה בבית, הקצר והעומס על הפחתים והבחור לקח כסף ולא פתר את הבעיה המרכזית כפי שצריך. הוא איש שיחה נחמד ומסביר מעולה אך לא לקח אחריות וזרק אותי לבעלי מקצוע אחרים. פניתי לבעל מקצוע אחר והוא פתר לי את הבעיה במהירות וללא חיובים נוספים ומיותרים.
תגובת העסק:
צר לי לשמוע שהלקוח לא יצא מרוצה, אני עושה את המקסימום על מנת שלקוחותיי יצאו מרוצים.
הגעתי לדירה שהייתה ללא חשמל , התברר שלא היה קיים מפסק ראשי בלוח החשמל, דבר שגרם לשריפת הפחת ומספר פיוזים בלוח עקב עומס והתחממות החוטים. וכן, את הפאזה של חברת החשמל. החלפתי את החלקים שנשרפו (ולא את כל הלוח), והתקנתי מפסק ראשי כדי שלהבא זה לא יקרה וכן הזמנתי את חברת חשמל וחיכיתי להם כשעה וחצי כדי לוודא שכל החשמל בדירה חזר והכל תקין ועובד. לאחר כשבוע דוד החשמל התחיל לקצר, תקלה שאינה קשורה לתקלה הקודמת אליה הוזמנתי, הייתי שמח להגיע ולתקן כל דבר שנבע מהתיקון שלי כמובן ללא עלות, אבל במקרה זה לא הייתה סיבה שאתקן משהו שלא קשור לעבודתי.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 182 על עסק זה:
