הוא דיבר איתי בטלפון, אמרתי לו שאני רוצה להחליף את המרזב שיהיה כמו חדש והוא אמר שאין בעיה ומה עלות העבודה. העברתי לו את התשלום לפני שביצע את העבודה. לא נכחתי בבית כשהיה אמור להגיע, הוא התקשר להגיד שהגיע לשער ונתתי לו את הקוד. אחרי 20 דקות התקשרתי להעיר הערה והוא אמר שכבר סיים. כשחזרתי ראיתי שלא החליף שום דבר. הוא קשר את המרזב עם חוט ברזל לפרגולה, מה שכל אחד יכול לעשות. הוא לא החליף כלום, הרגשתי מרומה.