בפעם הראשונה שערן הגיע, היה סופר נחמד, זמין ומקצועי. בפעם השנייה, התקשרתי אליו בגלל אותה בעיה שחזרה. הפעם היה חוסר היענות, הוא הבריז שלוש פעמים אחרי שקבענו שעה. לאחר שהוא סוף סוף הגיע, תיקן, ובוצע התשלום, הייתי צריכה לרדוף אחריו כדי לקבל אישור תשלום.