כשזה מגיע לתחום השיפוצים בעלי המקצוע מתחלקים לכמה קטגוריות- יש חפארים, שיפוצניקים בינונים, שיפוצניקים מצוינים ואז יש את נוי. הוא תופעה מיוחדת מאד, אין דברים כמו התודעת שירות שירות שלו. הוא נתן לי את ההרגשה שאני הלקוח היחיד שלו במשך כל התהליך. היה זמין בכל שעה, לכל שאלה. הוא ייעץ לנו בכל תחום- אפילו בדברים שלא קשורים ישירות לשיפוץ. הוא הפך להיות כמעט בן משפחה- כשלא יכולתי להישאר בבית לחכות לבעל מקצוע, הוא נשאר במקומי ודאג שהכל בסדר. הוא המליץ לי על בעלי מקצוע של פרקטים וקרמיקות. הוא הגיע איתי והתמקח על המחיר בשבילי. לעומת זאת הוא גם נתן לי את האופציה לבחור ולא החליט בשבילי. אמר לי מה הוא עושה ובאיזה חומרים הוא משתמש כדי שאני יוכל לוודאות שזה חומרים טובים. מבחינת העבודה הוא עשה דברים מדהימים ברמת גימור מצוינת. מבחינת תשלומים הוא היה נוח מאד והתאים את עצמו לנוחיות שלי.