הוא בא מהר ולכאורה תיקן את הבעיה, אבל לאחר שהלך היה לנו פיצוץ בדוד. הזמנו אינסטלטור, שהחליף את הצינור ואמר שהפיצוץ לא קשור לעבודה ושזה כנראה צירוף מקרים. ביקשנו מרפאל להגיע שוב, הוא בא למרות שהיה מאוחר בתשע בלילה, ובדק את העבודה, ייבש את לוחות החשמל שנרטבו וסידר את כל החוטים שניזוקו מהמים שזרמו כתוצאה מהפיצוץ. לאחר שבועיים חזרה בדיוק אותה תקלה. הסתבר שכשהם החליפו את הגוף חימום הם לא בדקו את הפלאנג׳ שהיה מלא אבנית ולכן התרמוסטט שהם התקינו לא היה יעיל וגרם לפיצוצים. נאלצנו להחליף את התרמוסטט ואת הפלאנג'. אז למעשה, הוא עשה חצי עבודה שגרמה לנו לבעיות והוצאות. אילו בביקור הראשון הוא היה בודק הכל ומחליף את כל מה שצריך, היו נמנעים הפיצוצים האלה.