דותן יודע לתת יחס ושירות ולא חסך מזמנו לתת שירות לאישה מאוד מבוגרת שגרה בדירה, ואף הגיע שוב ושוב לבדוק בעיות שהעלתה וחזר ויצר קשר לוודא שהכל בסדר. בין השאר החליף גוף חימום בדוד ישן שלא טופל שנים רבות מאוד. תיקון זה לא צלח בסופו של דבר והלקוחה בחרה לקנות דוד חדש. אין לי דרך להעריך עבודה זו.