כבר מהפנייה הראשונה ברוך ביקש פרטים כדי להבין במדויק כיצד אפשר לעזור ואם אפשר לסייע טלפונית, לאחר מכן הוא קבע איתי מועד הגעה מהיר מאוד והיה אצלי יום למחרת בשעה שנוחה לי.
גם כשהגיע לטפל בתקלה הוא בא עם כל הציוד כדי לשלול תקלות אחרות, הסביר בשקיפות מה הוא עושה והמתין לאישור שלי.
לפי דעתי הוא טיפל בצורה טובה וגם התשלום עבור התיקון היה בהחלט הוגן.