חוות דעת:
נתן היה מאד נחמד, אדיב ושירותי . לקח תשלום לצורך איתור התקלה ומילוי גז, אך לבסוף החליט שלא שווה לתקן אותה אלא להחליף את המזגן בלבד. נתן המליץ על חבר שיוכל להתקין המזגן החדש, אך לאחר בדיקה שלנו הבנו, שנתן וחברו נקבו בסכום הגבוה פי 2 מבעלי מקצוע אחרים אותם הזמנו על מנת לקבל הצעת מחיר נוספת. בסופו של דבר, המזגן תוקן על ידי אחד מבעלי המקצוע שהוזמנו והוא עובד מצוין. לסיכום, המקצועיות של נתן לא הייתה גבוהה והתמחור שלו ושל חברו, היה גבוה מאוד יחסית לשוק.
תגובת העסק:
המזגן של הלקוח בן יותר מ15 שנים. הוסבר ללקוח כי ניתן לתקן את המזגן אך ממש לא כדאי בגלל גילו של המזגן ומצבו. אפילו שלחתי סרטון ללקוח המראה את התקלה היות ולא היה בבית. לגבי מחיר ההתקנה המחיר היה סביר לגמרי וניתן על ידי צד ג שהגיע להצעה להתקנה, ולא על ידי.