מידרג

אראלה נבון, ראשון לציון.

משוב: 26/10/2021

תיאור השירות:

תיקון קצר חשמלי בבית בעקבות רטיבות שכלל הפעלה זמנית של תריס חשמלי.

חוות דעת:

בהתחלה הייתי מאוד מרוצה משירותו. הרגיש שהוא בעל רמה מקצועית גבוהה, בחור אדיב והגיע בזמן. גם גבה שכר הולם. לאחר כמה חודשים רציתי להשתמש בשקע שאליו הוא חיבר את התקע של התריס וכשניסיתי לחבר את השואב אבק, קיבלתי מכת חשמל ביד, נבהלתי מאוד וקראתי לחשמלאי מוסמך אחר שאמר לי שהעבודה שלו לא בוצעה כראוי ושיש פה עניין של סכנת חיים. אני מבינה שהוא רצה לעזור לי כיוון שלא היה ניתן לתקן את מקור הרטיבות באותו הרגע והוא ביצע עבודה זמנית על מנת שאוכל להשתמש בתריס החשמלי אך הוא לא התריע שאסור להשתמש בשקע אליו הוא חיבר את חוטי החשמל ובכך יצא שהוא לא פעל כראוי וזאת סכנת חיים.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

אני מצר על תחושת הלקוחה. הביקור הראשון אצל הלקוחה היה בעקבות נזילה שגרמה לקצר, הבדיקה נעשתה בבית הלקוחה ללא עלות, והלקוחה קיבלה פירוט של הפעולות הנצרכות - בנזילה. למרות שהנזילה לא טופלה, התבקשתי על-ידי הלקוחה לתקן את הפעילות החשמלית של התריס. התיקון בוצע לבקשת הלקוחה והתריס עבד, אולם הוסבר ללקוחה שהתיקון הוא זמני עד לאחר תיקון הנזילה. במעמד העבודה לא זיהיתי בעיות נוספות, אמשיך לתת ללקוחותיי את השירות המקצועי והאדיב שאני יודע לתת.