כבר היום התקשרה אליי הקשישה, נרגשת כולה, וסיפרה כי הגיע אליה בעל מקצוע מיומן, אדם משכמו ומעלה, שתיקן את הדרוש תיקון. כבר שישה חודשים שהקשישה הייתה ללא אור בחדר השינה, באמבטיה ובמטבח. "הייתי מתקלחת עם נרות שבת שהדלקתי, סוף סוף יש לי אור! אני לא מאמינה.. נכנסת למטבח ורואה מה קורה שם. כמה אני מברכת אתכם!" אמרה לי בדמעות.

היה ממש מעולה! איתיאל הגיע ופתר בעיה שהייתה נראית לנו מאוד מסובכת, ביעילות ובפשטות ולקח את הזמן כדי שנוכל להבין איפה אפשר להעביר את כבל החמשל החדש בצורה הטובה ביותר.