היה חבל על הזמן! הוא אלוף, רמה אחת מעל כל בעלי המקצוע שיצא לי להזמין דרך האתר. הוא מקצועי, שירותי ויש לו הרבה ידע, הוא עשר.

הוא היה בסדר גמור. מקצועי, שירותי ואדיב. אני נותן לו עשר בכל תחום.

ביקשתי בדיקה שגרתית למזגנים ובנוסף ביקשתי שייטפל בתקלות קצר חשמלי ורטיבות בתקרה. מבחינת המחיר, הוא הציע לי סכום הוגן לדעתי לבדיקה של כל מזגן, אבל ציפיתי שאם זה חמישה מזגנים שהוא עושה בפעם אחת המחיר יהיה בהתאם. מעבר לזה, הוא היה מאוד אדיב, נחמד ומקצועי!

הוא נהדר ממש! מקצועי ואנושי. הגיע במהירות, ניקה את המקום שעבד בו אחריו ולפניו הביא איתו את כל הציוד. ממש דבר נדיר.

בהתחלה הייתי מרוצה והרגיש מקצועי. בפועל, מסתבר שתקלות שקרו כמה חודשים אחרי היו כנראה בגלל טיפול לקוי. הוא היה תקופה בחו"ל ולכן לא יכל לבוא לבדוק תקלה שהופיעה במזגן. כשסוף סוף תיאמנו התקלה פשוט נעלמה, לכן ביטלנו אותו באותו היום (היה אמור לבוא בין עבודות), כי חשבנו שאין צורך ולא רצינו לטרטר אותו לבדיקה שעוד הייתה במסגרת אחריות. מאז, שני מזגנים שטיפל בהם הפסיקו לקרר לחלוטין! הוא הפסיק לענות לנו, אע"פ שרק רצינו שיסיים את העבודה שהתחיל - בתשלום! הבאנו איש מקצוע אחר שאמר שבמזגן אחד בו מילא גז המילוי לא היה בואקום ולכן הוא לא מקרר כראוי, ובשני הייתה דליפה בעקבות סגירה לא הרמטית, כאשר סיכוי טוב שאת שני התיקונים הללו ניתן היה למנוע עם ביצוע עבודה ראשונית טובה יותר. התאכזבתי מאד - בעיקר מחוסר המענה. תקלות קורות, אך יחס אנושי כזה לא חוויתי.

אילן היה ממש צדיק. הוא הגיע בערב, עשה את כל הבדיקות והתיקונים וחיכה עשרים דקות עד שראה שהכל תקין בכל היציאות. הוא עשה את העבודה בבית של סבתא שלי וגבה רק עלות של ביקור. זה היה ממש מרגש, אין לי מילים. אני אמליץ עליו לכולם!

הוא היה טוב והתיקון עצמו היה טוב. לדעתי הוא היה קצת יקר והוא לא היה כל כך זמין.

הם עשו את העבודה בסדר גמור וסידרו אחריהם. יצאתי מרוצה מהם מאוד.

בסך הכל היה בסדר, רק הייתה בעיה עם הזמינות שלו. ביום הראשון הוא לא יכל להגיע בסוף ולמחרת קבענו לתשע אבל בתשע וחצי הוא התקשר לומר שהוא מאחר ובסוף הגיע רק בעשר וחצי. כשהוא הגיע הוא עשה את העבודה בסדר גמור בלי לדחוף עוד דברים והמזגן חזר לקרר, שזה מה שחשוב.

היה עשר, הגיע בזמן ופתר את הבעיה.