היה מ-ע-ו-ל-ה! הייתי מרוצה מהכל! הסביר כיצד הפגיעה קרתה ועשה הכל בנעימות ובמהירות.

הוא היה נחמד. לא הגיע עם כל הכלים שהיו נצרכים לגילוי הבעיה, ההרגשה שלי הייתה שהוא רוצה לסיים את העבודה כמה שיותר מהר. הוא כן היה נחמד כמו שאמרתי אבל הרגשתי שאני צריך למשוך אותו כל הזמן לעשות את העבודה שלו. ציפיתי ליותר מעבודה שהוא נתן בסוף. לדעת המחיר היה הוגן לעבודה כזאת בכללי אבל לא הוגן ביחס לעבודה שהוא ביצע.