היה מאוד אדיב, ניסה בהתחלה לעזור דרך הטלפון וכשהתברר שהתקלה מורכבת הגיע על אף השעה המאוחרת. איתר במהירות באמצעות מגר דרך לוח החשמל שהתקלה היא במזגן, כשבדק את המזגן חשב בטעות שהתקלה היא בלוח פיקוד המעבה, והגיע פעם נוספת כדי להחליף אותו, התברר שלוח הפיקוד תקין, והתקלה היא במנוע המאייד, לא חייב על לוח הפיקוד (שהוחלף בחזרה), אבל כן חייב על הביקור השני שהיה בעצם מיותר. בסה"כ בעל מקצוע סימפטי וחרוץ, מקצועי מאוד בנושא חשמל. מבין גם במיזוג אבל לא באותה רמה.