התקשרתי לשאול ב11 בלילה בגלל בעיה בגלקסי. שאול התקשר, פתר לי את הבעיה והייתי צריכה להתעקש בשביל לשלם לו. תותח על!

עשר! הוא הגיע אליי, לקח את הטלפון, עשה בדיקה והסיק מסקנה שהבעיה אינה במכשיר. החזיר לי את המכשיר ולהופתעתי הרבה גם לא גבה תשלום עבור השירות. הוא לגמרי ראוי להערכה, מדהים!

פעם ראשונה שיש לי חוויה שלילית עם בעל מקצוע ממידרג, לצערי הרב. רועי הגיע עד אליי ותיקן את המסך, ואחרי שסיים דברים אחרים החלו להשתבש. הכפתור התחתון התחיל להתנדנד ולקרטע, הכפתור התחתון של הווליום הפסיק לעבוד. הוא חזר אליי פעם נוספת אחרי יומיים והתקין במהירות חלק נוסף שהצבע שלו היה שונה מצבע הטלפון שלי וזה לא היה נראה טוב בכלל. לאחר מכן התחילה סאגה שבה ניסיתי להשיג אותו והוא כל הזמן ענה לי בדיליי של שעה. נאלצתי לוותר על יום עבודה בגלל שחיכיתי לו שיגיע והוא הגיע אליי באיחור של שעה, זה היה מקרה שחזר על עצמו לאורך כל העבודה איתו ובעקבות כך ימים שלמים פשוט נשרפו לי בגללו. הוא לא תיקן את הדברים האחרים שקלקל במהלך העבודה ובסופו של דבר החלטתי שאני מפסיק לעבוד איתו ולוקח את הטלפון שלי למעבדת סלולר נורמלית. אני ממש מאוכזב, לא ממליץ לאף אחד לקבל שירות כזה.

הוא היה ממש מקצועי ונחמד, הסביר לי את ההנחיות בטלפון ובעקבות ההוראות שלו הבעיה שהייתה בטלפון נפתרה, אני מרוצה ממנו מאוד.

הכל עשר! המענה היה מהיר, השירות היה טוב והטלפון היה מוכן תוך שעה. מבחינתי הוא היה מאוד אמין.

הוא הגיע עד אלי לבית קפה בו הייתי ותיקן לי את הטלפון על המקום תוך חצי שעה. הוא פשוט מדהים. לא ידעתי שקיים דבר דבר כזה ואני באופוריה ממנו. לא היה לי כזה שירות אף פעם!

צלצלתי אל שאול כי משהו בתוכנה של הטלפון שלי לא היה תקין, הוא הסביר לי והמליץ לעשות ריסטארט למכשיר והיה מאוד נחמד וסבלני. הבעיה באמת נפתרה אחרי שעשיתי מה שאמר לי, עזר לי מאוד.

השירות שלו היה נהדר, פתר את הבעיה בטלפון בכמה דקות ובסבלנות. הפלאפון בכלל לא נדלק ולא הגיב הוא הסביר לנו ללחוץ על סט של כפתורים וזה פתר את הבעיה. מעל ומעבר!

הוא היה בסדר, עבודה לא רעה למרות שעכשיו יש כמה בעיות. המחיר יקר יחסית לדעתי.

וואו, הוא פשוט נהדר. פשוט 10! הוא עזר לי דרך הטלפון לטפל בתקלה. הפלאפון שלי הפסיק לפתע לעבוד, לא הצלחתי להבין מדוע ומאמצי להפעילו עלו בתוהו. פניתי בשיחה טלפונית כדי לבקש את עזרתו. הוא אמר לי בדיוק מה לעשות ותוך מס' שניות הטלפון חזר לפעול. אני לא חושבת שפניה לאחת ממעבדות סמסונג היתה מניבה אותה תוצאה (מנסיון לצערי).