הוא היה בסדר גמור. התקשרתי אליו כי היה רעש בארון חשמל, הוא מיד אמר לי לא להשתמש במכשירים בעלי הספק גבוה. הוא הגיע באותו היום לביצוע בדיקה והיה ממש מצוין. מסתבר שבסוף לא היה משהו מסוכן ולבקשתנו החליף שני חלקים ישנים שגרמו לזמזום לא נעים.

היה מקסים! יעקב עבד בסבלנות וביסודיות, הסביר לי את העבודה, התגבר על קשיים טכניים בדרך, ולקח מחיר הוגן. היה מאד נחמד ואדיב, וניקה את הרצפה מכל שאריות החוטים.