במסגרת תהליך גישור עם העסק, הוחזר לי חלק מהסכום לשביעות רצוני.

הוא בחור מקסים, אין דברים כאלה! הוא הגיע מהר, אפילו לפני הזמן, היה זריז ממש, מקצועי וישר זיהה את הבעיה. הוא גם ניסה לעזור בטלפון לפני שהוא הגיע בשביל לחסוך לי את ההגעה אבל לבקשתי הוא הגיע. אני אף פעם לא מתלהב ככה מבעלי מקצוע והלוואי שכל בעלי המקצוע יהיו כאלה.

הגיע מהר אך התוצאות לא השביעו רצון. אמנם נעשו תקיונים אך באוירה לא נעימה ובעיקר בשל התערבות בעל הבית. מיד עם צאתם (כעבור כ5 דקות), ניסיתי להפעיל את התריס החשמלי , אך הוא "עבד על ריק" משהתקשרתי, העובד היה מאד כעוס ולא הסכים לשוב. רק משפניתי למנהל והתרעתי בפניו שלא יתכן שרק כרגע יצאו וכבר קרתה תקלה, חזר העובד שלו לתקן . כעבור כחודש (הדירה מועמדת להשכרה ואף אחד אינו מתגורר בה) שוב קרתה אותה תקלה וגם בעיה חזורת בתריס הגלילה, פניתי ישרות לבעלים, ששלח שוב את אותו עובד שניסה לברר אם מגיע לו תמורה נוספת בגין התיקון. הסברתי לו שהנושא הוא ביני ובין בעלי העסק ונאות לתקן.תחושותי מעורבות. מחד לא היתה סיבה לקלקולים חוזרים ובודאי בטוחח כה קצר והיה עליהם לתקן מבלי לתת תחושה שלא מגיע .